­　　雷帝網(wǎng) 雷建平 8月16日?qǐng)?bào)道

­　　2016年對(duì)O2O行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)殘酷的資本寒冬。曾經(jīng)估值6億美元的博湃養(yǎng)車已經(jīng)倒閉，阿里投資的移動(dòng)旅游平臺(tái)“淘在路上”停止運(yùn)營(yíng)。

­　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的背景下，還有一大批O2O企業(yè)倒下。在“死亡名單”中，餐飲、社區(qū)、美業(yè)、旅游、教育、汽車、房產(chǎn)、婚慶等十多個(gè)領(lǐng)域均出現(xiàn)大批O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的死亡。

­　　洗衣O2O領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)e袋洗也感受到了寒意。不過(guò)，在這個(gè)資本冬天里，e袋洗董事長(zhǎng)張榮耀卻對(duì)雷帝網(wǎng)表示，e袋洗已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公司運(yùn)營(yíng)毛利率為正、邊際利潤(rùn)為正。

­　　張榮耀進(jìn)一步說(shuō)，“邊際利潤(rùn)為正，是指e袋洗不算管理成本，每洗一件衣服都賺錢，e袋洗開(kāi)每一個(gè)城市都賺錢，今年底我們總公司現(xiàn)金流都能為正。”

­　　轉(zhuǎn)型實(shí)施城市合伙人戰(zhàn)略

­　　e袋洗實(shí)施現(xiàn)金流為正這一策略的關(guān)鍵是，實(shí)施城市合伙人戰(zhàn)略，部分e袋洗直營(yíng)的城市現(xiàn)在換成城市合伙人，換成共融共享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的紅利。

­　　e袋洗所指的紅利是指，e袋洗在每個(gè)城市分別找有一定投資和資源能力、有傳統(tǒng)洗衣店資源，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)不同的人合伙，把原來(lái)直營(yíng)的城市換成三個(gè)合伙人負(fù)責(zé)的城市。

­　　張榮耀對(duì)雷帝網(wǎng)表示，e袋洗這樣做可行有前提：洗衣服本身能賺錢，如果只是C2C模式，可能燒錢更多，因?yàn)槊粔?。e袋洗擴(kuò)張哈爾濱當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，找的就是傳統(tǒng)行業(yè)有資源的人。

­　　這個(gè)人有大量廠房和土地要轉(zhuǎn)型，一直很著急，與e袋洗合作后，就解決轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，還解決了資產(chǎn)和土地使用問(wèn)題，再找個(gè)懂洗衣服的人，或投智能化洗衣工廠，能進(jìn)一步降低成本。

­　　e袋洗還把英國(guó)一個(gè)150年品牌獨(dú)家代理權(quán)拿到中國(guó)，這個(gè)模式的特點(diǎn)是，把改衣服、配鑰匙、修手表、修鞋子、定制衣服服務(wù)集成到一個(gè)店，使得單個(gè)很難存活的店可以更好生存。

­　　“我們感到很幸運(yùn)，洗衣服毛利很高，市場(chǎng)規(guī)模又很大，有很大的成本空間，效率提高的空間，我們就可以用城市合伙的方式在全國(guó)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。”

­　　張榮耀指出，要不然e袋洗不可能發(fā)展得那么快，如今e袋洗正在建護(hù)城河，投資且控股智能洗衣工廠。今后北京7000個(gè)洗衣店可能變成智能化的洗衣工廠，把北京洗衣服全解決了。

­　　當(dāng)然，e袋洗轉(zhuǎn)型過(guò)程中不可能一帆風(fēng)順，甚至有傳聞e袋洗裁員60%。e袋洗真裁員了嗎？

­　　張榮耀對(duì)雷帝網(wǎng)表示，e袋洗在轉(zhuǎn)型過(guò)程中人員會(huì)有調(diào)整，具體而言，可能部分員工不愿意做城市合伙人，或者不愿意在城市合伙人新的公司下工作，但e袋洗的轉(zhuǎn)型就得這么轉(zhuǎn)。

­　　比如，e袋洗要擴(kuò)張到哈爾濱當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，原來(lái)以直營(yíng)的方式做要用三四年時(shí)間，現(xiàn)在采用城市合伙人的方式很快就做成，還減少了很多阻力。

­　　用張榮耀的話講，找傳統(tǒng)洗衣行業(yè)里的人合作，有資源、有投資的人一起做，共享共融，不一定非得靠e袋洗自己的員工花幾年時(shí)間擴(kuò)張，還是從北京調(diào)用一個(gè)員工去哈爾濱。

­　　“去的員工兩眼一抹黑，怎么去擴(kuò)張市場(chǎng)，洗衣O2O市場(chǎng)完全用過(guò)去所謂的顛覆，何必，時(shí)間還很長(zhǎng)?，F(xiàn)在我們不能老想著顛覆，為什么不能共融？”

­　　可以看出，e袋洗如今已不再提顛覆傳統(tǒng)洗衣行業(yè)，而是提倡共融共享，e袋洗向合伙人轉(zhuǎn)型后，開(kāi)始把關(guān)注品質(zhì)、關(guān)注體驗(yàn)的傳統(tǒng)洗衣店吸納成合伙人，大家一起去融合、一起去成長(zhǎng)。

­　　轉(zhuǎn)型城市合伙人策略后，張榮耀也點(diǎn)出兩點(diǎn)：

­　　1，e袋洗的總員工人數(shù)不僅不會(huì)減少，反而會(huì)增加，但方式會(huì)不一樣，有些可能會(huì)成為產(chǎn)業(yè)鏈上下游成員，所以市場(chǎng)傳出來(lái)就會(huì)有這樣的聲音（裁員的聲音）。

­　　2，并不意味著e袋洗就對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘械目刂平档?，原因在于，e袋洗經(jīng)過(guò)這兩年多的時(shí)間發(fā)展，考核、打分、淘汰、評(píng)分全在e袋洗平臺(tái)上面。城市合伙人的重心是做好當(dāng)?shù)赜脩趔w驗(yàn)。

­　　e袋洗已拿到10個(gè)B+輪投資意向書(shū)

­　　過(guò)去一段時(shí)間，由于O2O行業(yè)倒閉太多，以至于有人認(rèn)為O2O是偽命題。e袋洗如何看？

­　　張榮耀指出，判斷O2O市場(chǎng)是否存在有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，分別是1，毛利是否存在；2，需求真實(shí)存在；3，體驗(yàn)是否足夠好；4，供給是否充足。

­　　張榮耀以洗車O2O為例說(shuō)，這可能就是一個(gè)偽命題。因?yàn)橄窜嚱?jīng)過(guò)二三十年教育，就應(yīng)該到車棚里洗車更好。

­　　硬把在棚子里洗車變到大街上，拿兩塊抹布抹，底下還鋪墊子進(jìn)入到原始時(shí)代，這種做法太投機(jī)，完全是盯著用戶數(shù)，不考慮用戶的體驗(yàn)、不考慮需求是否存在，這絕對(duì)是偽命題。

­　　體驗(yàn)系數(shù)很高的服務(wù)也很難O2O，比如做足底按摩，用戶本來(lái)享受的是體驗(yàn)，享受的就是躺在那兒跟朋友聊天，硬是弄成上門，這明顯是偽需求。

­　　此外，在理發(fā)店里理發(fā)，頭發(fā)能夠被吸走或更容易清理，硬放在家里理發(fā)，頭發(fā)在家里怎么能弄的干凈，這絕對(duì)是有問(wèn)題，需求和模式本身都有問(wèn)題。

­　　最后，除了需求是否真實(shí)存在外，品質(zhì)體驗(yàn)是否比別人好以外，是否同質(zhì)化，也是關(guān)鍵。

­　　“我經(jīng)常開(kāi)玩笑，e袋洗做了一年的時(shí)候，全國(guó)各地模仿e袋洗的有上千家，完全跟e袋洗一模一樣的就好幾家，也不管是否侵權(quán)。但e袋洗上來(lái)就把毛利定為零。”

­　　張榮耀說(shuō)，e袋洗當(dāng)時(shí)不賺錢的目的是覺(jué)得這個(gè)賽道值得這么干，但很快把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全都甩到后邊后，就開(kāi)始琢磨怎么賺錢了。對(duì)手卻沒(méi)想明白，還在假冒偽劣，瞎搞，那肯定不行。

­　　“比如說(shuō)e袋洗已經(jīng)融資有一個(gè)多億美元，你是愿意用一個(gè)多億美元占一個(gè)賽道，還是上百億的全都砸進(jìn)來(lái)，到最后再重新PK，像滴滴、快的那樣嗎。一窩蜂的結(jié)果就是最后很悲壯。”

­　　張榮耀所指的有1億多美元，是指2015年8月，e袋洗獲得由百度領(lǐng)投的1億美元融資，此前，e袋洗還分別獲騰訊、Matrix 經(jīng)緯天使輪和A輪投資，由此成為一家獨(dú)角獸企業(yè)。

­　　過(guò)去1年多時(shí)間，滴滴和快的合并，最近滴滴又與Uber中國(guó)合并，由此成一家市值近350億美元的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)，為什么其他行業(yè)無(wú)法復(fù)制這種拼命燒錢猛砸的模式呢？

­　　張榮耀認(rèn)為，滴滴能成功有很大的偶然性，這中間鮮明的對(duì)比是，快的打車在與滴滴的競(jìng)爭(zhēng)中落后，并非是實(shí)力不行，而是騰訊對(duì)滴滴的支持，要大于阿里巴巴對(duì)快的打車的支持。

­　　其背后原因是騰訊給滴滴支付力度更大，騰訊要推微信支付，微信支付戰(zhàn)略完全從無(wú)到有，而阿里巴巴有很強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融布局，只有PC金融向移動(dòng)金融轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，兩者動(dòng)力不同。

­　　“其他O2O行業(yè)不要再想幾百億投資來(lái)顛覆，首先滴滴投資人不擔(dān)心他黃，因?yàn)橛忻绹?guó)的Uber在，打車商業(yè)模式?jīng)]什么可懷疑的。其次，和騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略融合在一起。”

­　　張榮耀對(duì)雷帝網(wǎng)表示，O2O或共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)終究是做的生意本身是不是賺錢，用戶體驗(yàn)是不是比原來(lái)更好。如今e袋洗已拿到10多個(gè)B+輪投資意向，C輪可能在今年10月啟動(dòng)。

­　　不過(guò)，e袋洗本身要練就的是獨(dú)立活下去的能力，其次，要尋找有共同價(jià)值觀、共同夢(mèng)想以及有共同相互需求的人一起把夢(mèng)做成。張榮耀最后說(shuō)，O2O創(chuàng)業(yè)者不能只想著顛覆和洗牌。