針對媒體和公眾反映的部分銀行收取“密碼掛失費”的問題，中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展改革委7日要求，各銀行業(yè)金融機構(gòu)要嚴格執(zhí)行《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》有關(guān)規(guī)定，及時糾正政策誤讀，免除人民幣個人賬戶“密碼掛失費”。

　　三部門要求各銀行業(yè)金融機構(gòu)進一步加大工作力度，抓緊督促所屬營業(yè)網(wǎng)點對《通知》認真執(zhí)行到位。對《通知》的執(zhí)行情況，三部門已要求各級監(jiān)管部門及時督查和糾正執(zhí)行不到位的行為。

　　對于社會公眾反映的銀行收費中存在的一些不合理現(xiàn)象，三部門表示高度重視，目前正在加緊修訂《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》，爭取盡快向公眾征求意見，歡迎社會各界繼續(xù)對銀行業(yè)金融機構(gòu)收費行為進行監(jiān)督舉報。