“雙十一”購(gòu)物狂歡盛宴的余溫尚未完全散去,“雙十二”的號(hào)角又吹響,各路商家掀起了一輪新的促銷大戰(zhàn),一波打折風(fēng)暴席卷而來(lái),商家們希望借此為年末成績(jī)單做最后沖刺。
然而,在經(jīng)歷了“雙十一”、感恩節(jié)、黑色星期五等購(gòu)物盛宴后,不少消費(fèi)者對(duì)于“雙十二”顯得比較淡定,甚至已有些疲勞。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士指出,頻繁的人為造節(jié),無(wú)疑會(huì)透支市場(chǎng)消費(fèi)能力,引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物疲勞。
各路商家推出新玩法
“雙十一”才過(guò)去一個(gè)月,不少消費(fèi)者還未緩過(guò)神來(lái)。為了再次吸引消費(fèi)者的眼球,在“雙十二”期間,商家們展開(kāi)了另類的營(yíng)銷方式,推出了不少極具創(chuàng)意的促銷手段。
登陸淘寶網(wǎng),記者發(fā)現(xiàn),一些頗具創(chuàng)意的服務(wù)十分吸引眼球。早晨被英國(guó)管家叫起床,按私人服裝師的建議打扮一身,出門坐上租好的特斯拉,在私人牙醫(yī)那里做個(gè)檢查……這樣的生活,不再是電影里的片段,在“雙十二”期間,消費(fèi)者就可以通過(guò)淘寶服務(wù)平臺(tái)預(yù)訂如此“任性”的生活。
京東商城則將“雙十二”命名為“會(huì)員關(guān)愛(ài)日”,主打服務(wù)牌,號(hào)稱“白服美”,即白菜價(jià)、服務(wù)升級(jí)、美女送快遞。
蘇寧易購(gòu)則打算走出價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,轉(zhuǎn)而邁進(jìn)對(duì)社會(huì)更有益的公益價(jià)值戰(zhàn),主打“公益牌”,為“雙十二”推出了持續(xù)20天的“一愛(ài)到底”活動(dòng)?;顒?dòng)方式由推廣和促銷兩大部分組成,其中推廣方式是通過(guò)公益微博轉(zhuǎn)發(fā)捐款等。
“因?yàn)槿绻淮騼r(jià)格戰(zhàn)的話,就和‘雙十一’沒(méi)有區(qū)別,加上兩個(gè)節(jié)日時(shí)間又近,肯定效果不會(huì)好。”已從事電商行業(yè)多年的李先生表示,商家們不走尋常路,推出各種各樣的新奇玩法,其目的無(wú)非是為了賺人眼球,在最大程度上激起消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。
消費(fèi)者遭遇購(gòu)物疲勞
雖然商家挖空心思,在促銷手段方面不斷推陳出新,然而過(guò)于頻繁的促銷已經(jīng)讓不少消費(fèi)者產(chǎn)生了消費(fèi)疲勞,對(duì)“雙十二”的促銷熱潮并不“感冒”。
“前幾天才剛剛還完信用卡賬單,‘雙十一’買的洗衣液和洗發(fā)水等夠用一年多了,買的衣服還有好幾件都沒(méi)穿過(guò)。”90后的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”劉女士坦言,“雙十一”過(guò)后就再?zèng)]有買過(guò)東西,因?yàn)橄M(fèi)欲望和能力在“雙十一”已經(jīng)透支了,“接連‘血拼’誰(shuí)吃得消啊?就像懷胎十月生孩子,接下來(lái)幾個(gè)月只想緩緩。”
“‘雙十一’買的東西都還有很多沒(méi)用,‘雙十二’真是不想買了,也買不動(dòng)了。”這是記者在采訪過(guò)程中聽(tīng)到最多的一句話。對(duì)于大部分的消費(fèi)者而言,購(gòu)買力畢竟相對(duì)有限,由于“雙十一”的血拼剛過(guò),目前大多數(shù)消費(fèi)者尚未恢復(fù)“元?dú)?rdquo;。
過(guò)度造節(jié)恐透支消費(fèi)能力
雖然商家們推出的活動(dòng)噱頭很誘人,但消費(fèi)者并不“買賬”,顯得十分淡定。
在不少商家看來(lái),“雙十二”就是一塊雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜。從時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看,“雙十二”的位置比較尷尬,與“雙十一”間隔太短,距圣誕節(jié)、元旦很近。
有業(yè)內(nèi)人士指出,商家通過(guò)造節(jié)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,進(jìn)而提升消費(fèi)是一種商業(yè)行為,但是過(guò)于頻繁的造節(jié)和促銷,容易透支市場(chǎng)的消費(fèi)熱情和購(gòu)買能力,讓消費(fèi)者感到“消費(fèi)疲勞”。同時(shí),集中購(gòu)買帶來(lái)的難以支付和物流緩慢,讓網(wǎng)購(gòu)的便利變成不便。過(guò)分的低價(jià),質(zhì)量難以保證,一些依靠漲價(jià)之后再降低的購(gòu)買折扣,會(huì)透支網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信賴。
此外,過(guò)于頻繁的造節(jié)和促銷不僅容易讓消費(fèi)者備感麻木,也讓各大商家陷入兩難的境地,承受著巨大的壓力,參與到促銷熱潮中,卻發(fā)現(xiàn)刺激消費(fèi)的效果不再明顯;若是不參加這類促銷,對(duì)于商家而言,尤其是電商,卻意味著顧客的流失。(記者 羅玉文 彭莉)