莆田消委會消費警示：愛美也要防“免費體驗”陷阱

來源:閩南網(wǎng) 2015-06-18 15:27 http://www.sxstscl.cn/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)6月18日訊夏季到來，一些愛美女性為了讓自己皮膚美白、妝容靚麗，都會選擇購買一些護膚產(chǎn)品與美容服務(wù)。然而，一些美容服務(wù)卻伴隨著潛在的消費陷阱。記者從莆田工商部門獲悉，針對夏季美容消費存在的問題，莆田市消委會發(fā)布了相關(guān)警示。

　　免費體驗存隱患維權(quán)難度大

　　據(jù)莆田市消委會工作人員介紹，通過對投訴案例的分析，可以發(fā)現(xiàn)一些所謂的美容“免費體驗”存在著極大的安全隱患，而且由于缺少消費憑證，往往難以維權(quán)。

　　該工作人員表示，一些不法美容機構(gòu)為了吸引消費者接受美容服務(wù)、購買美容產(chǎn)品，常常以邀消費者“免費體驗”、“皮膚測試”、“滿意后付費”、“會員待遇”等形式，引誘消費者進店消費。隨后在體驗過程中，商家會以消費者皮膚老化、缺水受損嚴重、需要及時護理等理由，借機宣傳、推銷自己的護膚產(chǎn)品或美容服務(wù)，夸大美容產(chǎn)品或服務(wù)的效果，甚至以控制消費者人身自由的方式強制消費者消費。部分消費者就會在店員的“忽悠”下，購買昂貴但不符合國家衛(wèi)生、生產(chǎn)標準的護膚產(chǎn)品，或者辦理數(shù)千元的美容卡，事后要求商家退款時，往往被拒絕。到相關(guān)部門投訴維權(quán)時，又因為沒有發(fā)票和收據(jù)等證據(jù)，吃了“啞巴虧”。

　　選擇具有“QS”標志產(chǎn)品

　　莆田市消委會提醒廣大消費者，對于路邊“免費體驗”、“皮膚測試”、“滿意后付費”等方式的推銷活動要謹慎，要懂得保留個人自主選擇購買商品或者服務(wù)項目的權(quán)利。如果發(fā)現(xiàn)強制消費行為或者非法控制消費者人身自由的行為，可以向工商部門或者公安部門反映。

　　另外，在接受服務(wù)前，消費者應(yīng)當明確消費的具體項目及價格，尤其是對店員熱情推薦的服務(wù)項目要多留神，對擅自新增的服務(wù)要問清原委，明確價格。注意查看美容所使用的產(chǎn)品，盡量選擇品牌產(chǎn)品，有“QS”標志的及三證齊全、包裝沒有損壞和滴漏的化妝品，少使用商家自己的灌裝產(chǎn)品。

　　消費者在美容院店消費辦卡時要與商家仔細簽訂服務(wù)合同或協(xié)議，詳細約定服務(wù)項目、服務(wù)期限、服務(wù)次數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)價格、違約責任、經(jīng)濟賠償?shù)葪l款。預付消費盡量不要一次性投入過多，切勿貪便宜而受騙。在消費后一定要開具發(fā)票或者保留記錄，在權(quán)益受到侵害時及時與經(jīng)營者交涉，也可以向有關(guān)行政部門投訴。（海都記者蔡學偉通訊員陳穎彭濤）