自動(dòng)飲料售賣(mài)機(jī) “吐出”的竟是過(guò)期飲料！而消費(fèi)者卻面臨著投訴無(wú)門(mén)的尷尬。

　　近日，家住海滄區(qū)排頭村的2名工人向海滄區(qū)工商局12315投訴臺(tái)反映稱(chēng)：2011年8月8日，他們?cè)诤鎱^(qū)排頭路76號(hào)附近的一臺(tái)無(wú)人自動(dòng)飲料售賣(mài)機(jī)買(mǎi)到2瓶過(guò)期的“統(tǒng)一”黑加侖紅葡萄混合水果飲料，該飲料的生產(chǎn)日期為2010年5月份，保質(zhì)期為12個(gè)月，所以這2瓶為過(guò)期變質(zhì)的飲料，可是該飲料他們從無(wú)人自動(dòng)售賣(mài)機(jī)上買(mǎi)到的，所以他們不知道該怎么投訴、該投訴誰(shuí)，更不知道該向誰(shuí)要求索賠。因此無(wú)奈之下?lián)艽蚝鎱^(qū)工商局12315投訴臺(tái)的投訴電話，請(qǐng)求工商部門(mén)主持公道。

　　接訴后，海滄區(qū)工商局石塘工商所的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速派人趕往現(xiàn)場(chǎng)并與自動(dòng)飲料售賣(mài)機(jī)主取得聯(lián)系。經(jīng)查，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)，經(jīng)營(yíng)者對(duì)此情況也予以了確認(rèn)，承認(rèn)因下屬人員工作失誤，在添加飲料時(shí)未將機(jī)內(nèi)留存的極少數(shù)飲料及時(shí)清除，導(dǎo)致極少數(shù)的飲料過(guò)期，因此經(jīng)銷(xiāo)商向消費(fèi)者表示了真誠(chéng)的道歉。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)解雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，被訴方同意一次性賠償消費(fèi)者每人各100元人民幣。（記者 香卉輝 通訊員 何田榮 文/圖）