在銀行自動存款機上存錢，錢存進去了，但是銀行卡上居然沒增加一分錢，絲毫沒有這筆錢的記錄。8月25日，市民邱先生給本網(wǎng)新聞熱線反映，反映自己遇到的煩心事。

　　20日中午，邱先生在霞溪路一家銀行的自動存款機存入3700元，他存完之后按照平常習慣，沒有查詢余額就將卡拔出，便離開銀行。25日，邱先生在取錢的時候才發(fā)現(xiàn)，卡里還是原來的余額，之前存的3700元并沒有存入銀行卡里。

　　“我當時存完錢就走了，以為錢肯定存進去了，并沒有查詢余額，也沒去留意。”邱先生告訴記者，他那天整個存款過程都很順利，并沒有出現(xiàn)什么機器故障之類的問題。“之后查詢賬戶，錢卻沒有存入銀行卡里，這有點莫名奇妙。”邱先生表現(xiàn)出有一絲焦慮，擔心錢就這么不翼而飛了。

　　25日，邱先生當即撥打了自動存款機上的客服電話，客服人員登記了邱先生的個人信息，表示會派人進行處理。

　　隨后，記者向事發(fā)銀行求證，該銀行相關負責人表示是系統(tǒng)問題，由于邱先生的卡是異地卡，在系統(tǒng)處理方面比較復雜，故出現(xiàn)了這樣的故障。

　　26日下午，事發(fā)銀行向邱先生發(fā)過來一條短信，表示邱先生反映的自助柜員機存款錯帳的情況已經(jīng)核實，相關款項已調回其賬戶。（記者 馬慶偉）