小肖的后背被燒傷

　　海都網(wǎng)—海峽都市報(bào)閩南版訊　在海滄打工的湖南妹子小肖，原本想到美容院按摩拔火罐放松一下，沒想到，由于按摩師的操作失誤，一些酒精被灑到了小肖的背上。燃燒的酒精把小肖的后背、腋下及左邊乳房的一側(cè)等皮膚燒傷。昨日，記者從海滄區(qū)工商局了解到，經(jīng)調(diào)解，美容院同意一次性賠償小肖誤工費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)合計(jì)人民幣9000元整，并向她表示道歉。

身上留傷疤 索賠也困難

　　5月10日傍晚，22歲的小肖和母親來到海滄區(qū)海達(dá)路上的一家美容院接受按摩拔火罐服務(wù)。然而，在拔火罐的過程中，由于按摩師的操作失誤，一些酒精被灑在了小肖的后背上，并迅速流到她的腋下及左邊乳房，隨后燃燒起來。小肖的前胸和后背都被燒傷了，留下幾十個(gè)大小不等的水泡。在場的工作人員迅速將她送醫(yī)院治療。

　　經(jīng)過幾天的治療，小肖的病情有所好轉(zhuǎn)，但醫(yī)療費(fèi)也在不斷攀升。由于美容院害怕承擔(dān)高額的醫(yī)療費(fèi)，就以所謂的大醫(yī)院的治療也不怎么樣為由，要為小肖找個(gè)醫(yī)術(shù)更精湛的民間醫(yī)生，并稱治療后不會(huì)留下疤痕。外來打工的小肖無奈地答應(yīng)了。于是，美容院方面就把她帶到翔安區(qū)蔡厝某醫(yī)生處治療。經(jīng)過近兩個(gè)月的治療，小肖的傷口基本愈合，但身上卻留下了可怕的疤痕，給她的身心造成了很大的傷害。

　　于是，小肖找到該美容院的老板，提出3萬元的索賠。然而，美容院的工作人員一會(huì)兒說老板沒空，一會(huì)兒說老板不在，總之不想見她。無奈之下，小肖只好向海滄區(qū)工商局12315投訴臺反映。

大面積燒傷

應(yīng)立即上醫(yī)院治療

　　經(jīng)工商人員調(diào)查，小肖反映的情況屬實(shí)，美容院方面對此也無異議。經(jīng)工商執(zhí)法人員多次調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致，美容院方面同意一次性賠償小肖9000元整，并向她表示道歉。

　　海滄區(qū)工商局執(zhí)法人員認(rèn)為，該美容院雖然之前已為小肖支付了一定的治療費(fèi)，但并不意味著之后就可免除其因操作失誤而引發(fā)事故的責(zé)任。該美容院未設(shè)置任何警示標(biāo)志，也沒有及時(shí)消除拔火罐存在的安全隱患，無法保證消費(fèi)者的消費(fèi)安全，侵害了消費(fèi)者的安全權(quán)，因此消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。

　　拔火罐被燒傷的事例在廈門也曾經(jīng)發(fā)生過。工商執(zhí)法人員提醒，消費(fèi)者最好選擇信譽(yù)高、操作規(guī)范、有一定資質(zhì)的正規(guī)美容院接受服務(wù)，以免給自己帶來不必要的損失和麻煩。

　　記者從廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院燒傷整形科了解到，拔火罐被酒精燒傷后，燒傷面積不大的話，應(yīng)立即用清水或冰水沖洗半個(gè)小時(shí)，以降溫和減輕燒傷的深度，然后送醫(yī)院治療。不過，如果是大面積燒傷的話，應(yīng)立即送綜合性醫(yī)院燒傷科室治療。（本網(wǎng)記者 鄭友賢 通訊員 何田榮 鄭劍銳 文/圖）