女子失誤致留學(xué)女兒銀行卡被鎖重置需要大使館出證明

來源:華商報(bào) 2017-07-19 10:46 http://www.sxstscl.cn/

　　賬戶被鎖重置密碼需開證明

　　賬戶被鎖死，只要重置密碼才能開啟。重置密碼只能本人操作。這難住了張女士，女兒在美求學(xué)，一時(shí)半會(huì)兒也回不來，要她本人到場(chǎng)重置密碼根本不可能。

　　張女士將情況給工行西工大支行反映后，該行表示愿想辦法解決，讓張女士出具一些和女兒關(guān)系的證明，張女士開了證明后，還帶上女兒被公派留學(xué)的文書，她說，想盡可能的證明，看能否簡(jiǎn)化程序，讓她代為辦理。

　　但傳來的消息還是不行，如果女兒回不來，讓女兒去駐美中國(guó)大使館去開證明，將證明寄回來。

　　張女士對(duì)此很是無言：“工行和大使館聯(lián)網(wǎng)嗎?大使館會(huì)開這樣的證明嗎?”張女士說，這么不確定的事情，女兒又不在大城市，如果要去大使館，還得請(qǐng)假買機(jī)票坐飛機(jī)，開了再用不成怎么辦 ?

　　當(dāng)問及能否利用網(wǎng)上銀行，在網(wǎng)上操作重置密碼?該工作人員表示：為了保險(xiǎn)起見，所有的密碼重置操作都只限本人到柜臺(tái)。

　　難道再?zèng)]有更簡(jiǎn)捷的辦法嗎?

　　7月15下午，記者和張女士再次來到工行西工大支行，處理此事的工作人員介紹說，她們經(jīng)過和上級(jí)行溝通，得到的答復(fù)還是要求張女士的女兒去大使館開證明，“我們得到的回復(fù)是，之前也處理過類似的事件，有人去使館開過類似的證明。”

　　對(duì)于證明的內(nèi)容，該工作人員說，就是讓張女士的女兒去大使館，讓使館的人見到她，證明她就是她，然后在證明上寫上要辦什么事情，需要委托在國(guó)內(nèi)的媽媽張女士辦理一個(gè)怎樣的事情就可以了。

　　張女士對(duì)此表示嚴(yán)重懷疑：大使館會(huì)開這樣的證明嗎?即便會(huì)開，還不是證明她是我女兒，委托我辦理此事，那么我在國(guó)內(nèi)有所有和女兒關(guān)系的證明，還一定要在國(guó)外的女兒去跑一趟，而且還是跟銀行沒關(guān)系的單位去開證明?”張女士對(duì)此實(shí)在不能理解。張女士說，她承認(rèn)是自己輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致賬戶被鎖，是自己的問題，但誰(shuí)都有疏忽的時(shí)候。

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責(zé)任編輯：凌芹莉