又到一年出國留學(xué)申請季,很多學(xué)生委托國內(nèi)知名中介申請海外大學(xué)。然而記者調(diào)查了解到,看似省心省力為您“全包式服務(wù)”的留學(xué)中介,實(shí)則漏洞百出,淪為不靠譜中介。

信息不對稱誤了大事

　　2014年4月,正當(dāng)朋友們陸續(xù)接到心儀的美國大學(xué)錄取通知書時(shí),計(jì)劃同年赴美讀本科的王明(化名)的收件箱里卻躺滿了一封封的拒絕信。百思不得其解的他找到自己的留學(xué)中介,才發(fā)現(xiàn)被新東方前途出國(新東方旗下從事出國留學(xué)服務(wù)的專職機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)文書的老師耽誤了大事。

　　“我寫了10篇文書,其中4篇‘保底校’文書在寄送時(shí)署名都署成了別的學(xué)校。”王明告訴記者,“直到申請季結(jié)束的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)了這個錯誤,因?yàn)橹薪椴辉试S我們在申請季期間查看自己的申請系統(tǒng)和郵箱。”

　　小到接收錄信拒信的郵箱,大到文書申請系統(tǒng),中介掌握著所有賬戶的信息,在合同中明文禁止學(xué)生親自操作這些賬戶。這種信息的不對稱在限制了學(xué)生知情權(quán)的同時(shí),還使學(xué)生在申請過程中變得十分被動。

高價(jià)服務(wù)申到保底“水校”

　　記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在留學(xué)潮愈演愈熱的今天,許多像王明一樣的出國留學(xué)申請者都與國內(nèi)知名中介簽訂合同,由機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)申請表格填寫、文書修改及行前準(zhǔn)備,學(xué)生本人只需提供最基本的資料和文書想法。這些服務(wù)的價(jià)格從3萬到15萬不等,其差距往往體現(xiàn)在學(xué)校的申請數(shù)量及文書和申請賬號的封閉程度上,而非服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)學(xué)生連自己的文書都無法查看時(shí),嚴(yán)重的信息不透明便在無形中給了中介投機(jī)取巧的空間。

　　“申請機(jī)構(gòu)為了通過率,申請了一些我并不知道的保底學(xué)校。”直到現(xiàn)在,即將在美國某大學(xué)讀大三的孟辰(化名)回憶起自己當(dāng)年在天道留學(xué)的申請經(jīng)歷,還是懊悔不已。2013年夏天,他與天道留學(xué)簽訂了8萬元的合同,約定申請10所學(xué)校。然而申請季進(jìn)行到一半,他才發(fā)現(xiàn)這些幫忙的“老師”大多沒有留學(xué)背景,所謂“文書指導(dǎo)”也僅僅是改改語法,對文章的構(gòu)思、結(jié)構(gòu)并無幫助。

　　“以我的文書數(shù)量,完全能申請更多學(xué)校,但是加一所學(xué)校就要多收兩千塊錢,我也沒法親自提交文書,明明是自己的申請季,自己卻成了局外人。”孟辰認(rèn)為,以他的成績,本可以嘗試一些前三十的名校,最后敲定的選校名單里,只有寥寥幾所是他中意的,剩余均為中國學(xué)生泛濫的保底“水校”。

留學(xué)中介市場亂象何時(shí)休?

　　“這些問題幾乎都集中在大型留學(xué)中介,因?yàn)椴簧龠@種留學(xué)公司的申請已被流水線化,一個老師帶三四十個學(xué)生,每個程序都走一樣的步驟,個別學(xué)生出點(diǎn)小錯并不影響公司業(yè)績,但對學(xué)生而言就是毀了整個申請季。”曾參與留學(xué)中介調(diào)查的楊悅(化名)分析道,“相反,由外籍顧問主導(dǎo)申請的一些中小型中介反而在滿意度中有所上升,具體表現(xiàn)在:專業(yè)性更強(qiáng),申請顧問從一而終,承諾與實(shí)際服務(wù)產(chǎn)生的偏差較小,服務(wù)人性化。”

　　然而,楊悅也提醒留學(xué)生們不要盲目迷信小型中介和外籍顧問。“有時(shí)候很多機(jī)構(gòu)會聘請同一個外籍顧問,向?qū)W生開出30萬元的天價(jià),如果學(xué)生自己聯(lián)系這個顧問只需10萬元以內(nèi)的費(fèi)用。”

　　為什么近幾年留學(xué)中介質(zhì)量如此參差不齊?留學(xué)業(yè)內(nèi)人士、三士渡教育學(xué)術(shù)總監(jiān)徐譚妥認(rèn)為,這從根本上還是要?dú)w咎于相關(guān)部門監(jiān)管力度不夠。并且,由于市場信息不對稱,許多留學(xué)生家長對中介的運(yùn)行模式和留學(xué)申請的規(guī)則并不了解,輕信那些走廣告路線的大中介。

　　徐譚妥認(rèn)為,家長和孩子在申請季開始前應(yīng)多在互聯(lián)網(wǎng)上對比中介信息,多去留學(xué)論壇、留學(xué)交流群逛逛,不要被大中介的廣告效應(yīng)所蒙蔽。若真遇上了“黑心”中介,也不能輕易“認(rèn)栽”,要用正當(dāng)法律手段跟機(jī)構(gòu)據(jù)理力爭。(何家寧、高潔)