高?！半p十一”取快遞奇葩事：速遞易逼客戶(hù)下APP
奇葩事之一
雙十一速遞易逼客戶(hù)下APP
11月14日一早，成都市民趙女士的手機(jī)上收到一條速遞易的取件提醒短信，但這條短信與以往收到的不同，開(kāi)頭便是：“(短信通知剩余2次)取件短信即將停用。”短信還提醒趙女士，盡快下載速遞易APP或關(guān)注該公司微信公眾號(hào)。
“如果不下載APP或關(guān)注公眾號(hào)，2條短信提醒用完后，是不是就算快件放進(jìn)了速遞易，我也收不到提示信息了？”趙女士說(shuō)起來(lái)顯得有些憤怒，“而且偏偏選擇雙十一快遞最多的時(shí)候來(lái)這么一手，明顯是趁火打劫。”
對(duì)此，記者致電速遞易相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，該負(fù)責(zé)人表示，不再提供短信通知是公司進(jìn)行的一項(xiàng)嘗試。“用戶(hù)還可以通過(guò)APP、微信公眾號(hào)以及速遞易設(shè)備獲取取件信息，我們希望引導(dǎo)用戶(hù)以一種更好的方式獲得取件信息。”
“以前用短信通知用戶(hù)，因?yàn)榱勘容^大，短信的到達(dá)率也不是百分之百，可能不小心刪除了短信，如果用APP和微信公眾號(hào)就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。”該負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，目前速遞易僅在成都就已經(jīng)覆蓋了超過(guò)2600個(gè)小區(qū)，日均包裹總量也從150萬(wàn)提高到了210萬(wàn)。
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