職場溝通的關(guān)鍵是什么？彼此信任，平等溝通
二．隔閡：沒有達(dá)成共識的惡果就是雙輸
在很多時候，開檢討品質(zhì)會議時特別是問廠商還有沒有問題題時回答大部分是沒有?？梢幌氯ゾ透愠龊芏鄦栴}，調(diào)查下來是不敢說或不認(rèn)為那是個問題。
比如說我們認(rèn)為重要制程外包或改變制造地需提報稽核是非常重要的事，可有些供應(yīng)商卻以為是小事情。殊不知這是違反廣達(dá)規(guī)定的叫“違法事件”，被查出是要被嚴(yán)懲。
后果：是因違法外包或變更制造地而導(dǎo)致其品質(zhì)變異無法交貨或出重大品質(zhì)事故，供應(yīng)商和我們損失慘重。
想想這些事就是“我問了+你不說=隔閡”，從而造成雙輸。
三．尊重的代價：單邊的尊重前提是大量的時間和精力的投入和浪費
一直在和大家強(qiáng)調(diào)溝通是雙邊的，重要的事項，嚴(yán)重的異常。要第一時間回報并主動討論如何解決，并積極更新處理進(jìn)度?？蓪嶋H作業(yè)時大家就往往變成一頭扎進(jìn)事件中去，忘記戰(zhàn)況回報。而我就不得不一個電話接一個電話去追殺和查崗，花去了大把的時間和精力 ，雖然再也不會后知后覺，可是大家主動回報及溝通的工作技巧均沒有學(xué)會和養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。無異整個團(tuán)隊的工作效率及整體戰(zhàn)力受到很大的影響和負(fù)面的擠壓，整個的氛圍是不健康與被動的。
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