閩南網(wǎng)11月1日訊 提到“智能家居”一詞，許多人的腦海中便會浮現(xiàn)出比爾·蓋茨的“未來之屋”，或者《鋼鐵俠》、《史密斯夫婦》等好萊塢大片里出現(xiàn)的場景。

　　而實際上，隨著智能家居產(chǎn)品的多樣化、技術(shù)的日漸成熟，以及人們對智能家居的了解不斷深入，越來越多的智能家居用品已經(jīng)走進普通百姓家里，行業(yè)人士對該市場也很是看好。

　　不過不可否認的是，智能家居存在市場混亂、缺乏行業(yè)標準、技術(shù)不到位、售后服務得不到保障等現(xiàn)狀。業(yè)內(nèi)人士表示，智能家居可以為人們生活帶來更多便利，隨著人們對生活品質(zhì)要求的提高，使用智能家居產(chǎn)品將成為未來發(fā)展趨勢，不過前提是必須解決各類難題，提高市民接受度，并促進行業(yè)良性發(fā)展，智能家居市場才能得以迅速發(fā)展。

普通消費者 對智能家居需求增加

　　所謂的智能家居，是以住宅為平臺，是家居布線系統(tǒng)、家庭網(wǎng)絡系統(tǒng)、智能家居(中央)控制管理系統(tǒng)、家居照明控制系統(tǒng)、家庭安防系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、家庭影院與多媒體系統(tǒng)、家庭環(huán)境控制系統(tǒng)等八大系統(tǒng)的集成，可提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

　　在過去的幾年間，由于造價高、使用率較低等原因，智能家居的消費者基本上都是購買高端住宅或別墅的業(yè)主。然而，隨著人們對居住環(huán)境要求的提高，以及對居住品質(zhì)的追求，一些注重家庭舒適感的普通消費者為提升家居品位，也開始在裝修中融入智能化元素。

　　華潯品味裝飾設計師林丹告訴記者，從當前市場反映來看，近三分之一的客戶對智能化產(chǎn)品有需求，甚至有老客戶在裝修多年后也會前來咨詢相關(guān)問題。不過，別墅客戶通常做全套的智能，造價在幾十萬至幾百萬不等，而套房或者是復式樓的業(yè)主受經(jīng)濟能力限制，則傾向于安防、智能窗簾、電視繼承、智能燈光、背景音樂等智能化產(chǎn)品。

　　泉州市銘泰智能家居有限公司負責人陳文義也表示，從手頭上的客戶情況來看，購買公司產(chǎn)品的客戶以套房業(yè)主居多，約占40%至60%，但是從消費金額上來看，套房客戶帶來的效益并不可觀，僅占公司總收益的20%。

　　雖然普通消費者的消費力有限，不過值得一提的是，購買智能化家居產(chǎn)品的普通消費者數(shù)量近年來有所增加。有業(yè)內(nèi)人士稱，目前泉州套房對智能家居產(chǎn)品的需求正在劇增，尤其是80后的購房者正在成為消費主力軍，市場潛力十分樂觀，今后智能家居企業(yè)將有很大的發(fā)展空間。

尚在起步階段 普及率、接受度較低

　　無疑，智能化家居產(chǎn)品的關(guān)注度已經(jīng)越來越高，且消費群體也增加了許多。這些市場現(xiàn)象，都被商家看在眼里。記者了解到，不少智能家居企業(yè)計劃在今年年底或明年，推出專門為中低端客戶量身打造的套餐，以滿足更多普通消費者的需要。

　　那么，越來越多家庭開始安裝和使用智能化家居產(chǎn)品，是否預示著泉州即將步入智能化時代？對此疑問，行業(yè)人士的看法則較為保守，認為目前智能家居在中國的發(fā)展僅僅在起步階段，而泉州的普及率更是低于國內(nèi)其他一、二線城市，尚且談不上智能化時代。

　　鑫百萬智能家居有限公司總經(jīng)理高驛表示，智能家居在國外的使用率高達70%，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，在國內(nèi)如深圳、廣州、上海等一線城市，智能家居產(chǎn)品也達到了較高的普及率，譬如在新增樓盤中就約有30%的使用率。但在泉州，普及率甚至不到5%，甚是和廈門相比，泉州消費者對智能家居產(chǎn)品的接受度則偏低，即使是別墅業(yè)主，正常的整套智能家居產(chǎn)品做下來也僅占整體裝修造價的5%至10%。

　　對于以上說法，福建省科正智能科技有限公司總經(jīng)理葉碧騰表示認可。同時葉碧騰分析，泉州智能化家居產(chǎn)品普及率低、接受度低的原因，主要有兩個，首先，廈門的家裝行業(yè)發(fā)展較成熟，業(yè)主在裝修時更容易采納專業(yè)設計師的建議；其次，作為旅游城市和商務中心，泉州許多有消費能力的業(yè)主大多選擇在廈門置房，因此智能家居在廈門的市場潛力比泉州大在常理之中。

售后服務不到位 局限行業(yè)發(fā)展

　　與此同時，不可規(guī)避的另一個問題是，近年來盡管泉州智能家裝行業(yè)的發(fā)展勢頭不減，更有公司如雨后春筍般冒出，但是泉州的智能家居行業(yè)還處于混亂狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊。

　　記者了解到，自從2003年泉州引進智能家居以來至今，最終維持正常運營的經(jīng)銷商并不多。根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前泉州市場上正式注冊與非正式的智能家居公司約有20家，但是形成規(guī)模的公司僅5至8家。另外一個現(xiàn)象是，智能家居除了前期的管線施工、編程、產(chǎn)品的購置，最重要的還在于后期的服務和維護工作。

　　科正智能科技有限公司總經(jīng)理葉碧騰則認為，智能家居其實就是通過智能終端管理讓我們的生活變得更加方便，更加人性化，然而市場上智能產(chǎn)品價格差異較大，許多消費者貪圖便宜，沒有把好質(zhì)量關(guān)，反而給生活帶來許多不便，事后再找別的公司尋求解決方案的消費者大有人在。

　　“廠商一味以低價取勝，不重視產(chǎn)品質(zhì)量。消費者使用后產(chǎn)品頻出問題，導致售后服務成本過高，企業(yè)難以為繼。如此惡性循環(huán)，公司只好關(guān)門?！庇行袠I(yè)人士稱，從某個角度來說，售后服務得不到保障，導致消費者對產(chǎn)品的信任度不高，這局限了智能家居行業(yè)的發(fā)展。（海峽都市報閩南版見習記者 徐小婷）