“我已經(jīng)派出急救醫(yī)生了，請不要掛斷電話。我將仔細(xì)告訴你接下來該怎么做。”20日凌晨5時56分，晉江池店鎮(zhèn)一名產(chǎn)婦在家里突然臨盆，晉江市120急救指揮中心調(diào)度員張永華接到求助電話后，立即調(diào)派急救人員前往現(xiàn)場，并通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)產(chǎn)婦的丈夫進(jìn)行接生。15分鐘后，產(chǎn)婦順利分娩出一名女嬰。昨日，張永華向記者講述了這場“遠(yuǎn)程接生”經(jīng)過。

　　當(dāng)日凌晨5時56分，張永華接到市民張先生的求助電話稱，他太太肚子疼痛，馬上就要生產(chǎn)了。

　　張永華詢問好地址，就近派出救護車，并立即通過MPDS（醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)）指導(dǎo)張先生接生。通話過程中，張永華不斷安撫產(chǎn)婦和家屬的情緒，耐心引導(dǎo)家屬進(jìn)行操作。

　　“你不能慌亂，要保持冷靜，要不然你老婆會跟著你一起慌了。”

　　“你把手機放旁邊打開擴音器。叫你老婆平躺，在她的臀部下面墊兩個枕頭。”

　　“看到孩子的頭發(fā)了嗎？如果頭出來了，你要用手托住孩子的頭和肩膀。”

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　　“出來了！”大約過了15分鐘，電話那頭傳來家屬的報喜聲，但張永華的指導(dǎo)還沒結(jié)束。“我馬上問家屬嬰兒有沒有呼吸？有沒有哭？就在這時，我聽到孩子的哭聲和醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場的聲音。”張永華說，直到醫(yī)護人員確認(rèn)產(chǎn)婦和孩子安全后，她才放心掛斷了電話。

　　“大人和小孩都平安，女兒出生時有6.4斤重，經(jīng)過檢查十分健康，現(xiàn)在已經(jīng)出院回家了。”昨日，張先生告訴記者，他是四川人，在泉州工作，住在晉江池店。

　　回顧當(dāng)時的“驚險”經(jīng)歷，張先生直言：“第一次碰到這種情況，當(dāng)時整個人很緊張，不知道要怎么辦。要不是調(diào)度員的專業(yè)指導(dǎo)，可能會出現(xiàn)其他狀況，非常感謝調(diào)度員的及時幫助。”

　　家屬張先生的冷靜配合也得到張永華的充分肯定。“他剛開始很慌，但后來能夠保持冷靜聽我說話，并且很認(rèn)真地照我說的去做，配合很好。”張永華說。

　　今年35歲的張永華，畢業(yè)于福建中醫(yī)藥大學(xué)護理學(xué)院。2010年至2019年，她就職于晉江市中醫(yī)院急診科，對急救有著豐富的臨床經(jīng)驗。2019年，她借調(diào)至?xí)x江市120急救指揮中心擔(dān)任調(diào)度班長。

　　“因為我有臨床經(jīng)驗，曾經(jīng)在急診科也為產(chǎn)婦接生過孩子，后來也進(jìn)行了專門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，所以這次遠(yuǎn)程指導(dǎo)還是比較順利的。”張永華說，在120急救指揮中心工作四年來，她已經(jīng)多次遠(yuǎn)程指導(dǎo)家屬接生。“每一次成功幫到求助者，每一次從電話那頭傳來孩子的哭聲，我都很開心，也能感受到這份工作帶來的成就感。”張永華說。

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　　2019年3月，晉江市120急救指揮中心在全省縣級市中率先引進(jìn)MPDS（醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)）。MPDS主要應(yīng)用場景為急救電話受理中的現(xiàn)場評估、電話急救指導(dǎo)及分級醫(yī)療調(diào)派處理等。

　　“當(dāng)急救電話呼入時，調(diào)度員在獲取主訴、地址和聯(lián)系電話等核心信息后派出急救車輛，同時通過點擊進(jìn)入MPDS系統(tǒng)，可以詢問患者的具體傷病情，并將患者歸類到37種預(yù)案（包含常見意外、傷病、交通事故等情況）之一。”

　　晉江市120急救指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，調(diào)度員通過幾個關(guān)鍵性問題，可判斷患者傷病級別，第一時間對患者開展力所能及的現(xiàn)場自救和互救，從而有效提高搶救成功率。

　　有些市民遇到緊急情況時會慌亂，不配合指導(dǎo)。為此，上述負(fù)責(zé)人也呼吁市民，危急時刻要積極配合調(diào)度員，方便調(diào)度員根?據(jù)求助者反映的情況?進(jìn)入對應(yīng)的MPDS預(yù)案，第一時間?在電話里為市民?提供及時有效?的自救與互救指導(dǎo)。

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