刷單炒信平臺“藍(lán)天店主網(wǎng)”的運營者楊某夫婦,近日在工商辦案人員的監(jiān)督下,關(guān)閉了運營五年的網(wǎng)站。過去五年時間里,這個刷單網(wǎng)站流水超過1億元。屢禁不止的刷單亂象,多年來一直未被根治,阿里巴巴搜索團(tuán)隊更在今年一個月的時間內(nèi),對22萬多個刷單賣家處以“降權(quán)”處罰,另有6000多個賣家被封店。
刷單如今在網(wǎng)購行業(yè)甚至整個互聯(lián)網(wǎng)中仍是難以剜除的毒瘤。據(jù)了解,2010年楊某夫婦創(chuàng)立了刷單炒信平臺“藍(lán)天店主網(wǎng)”。當(dāng)時因法律及監(jiān)管缺位,楊某夫婦通過購買百度關(guān)鍵詞、QQ群推廣的方式公開招攬生意,廣告費高達(dá)每月上萬元,并通過QQ等社交軟件,將生意分發(fā)給刷手。截至案發(fā),已有多個電商平臺的數(shù)千家賣家參與,累計雇傭刷手達(dá)到18萬多人。
但隨著電商平臺對刷單打擊力度不斷加大,刷單利潤下降得非常厲害,楊某夫婦完成一筆刷單只能掙一兩塊錢。就在楊某夫婦還在苦苦支撐時,因涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī),今年5月,重慶市工商局巴南區(qū)分局對“藍(lán)天店主網(wǎng)”進(jìn)行立案調(diào)查。如今該網(wǎng)站已被關(guān)閉,楊某夫婦被控制,其上百萬元刷單流水資金也被凍結(jié)。
多年來屢禁不止的刷單亂象背后,是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
記者了解到,依附于網(wǎng)購平臺,形成了不少規(guī)模龐大的刷單組織。他們的人數(shù)少則幾十?dāng)?shù)百人,多則數(shù)千人。一些網(wǎng)店的好評和高銷量就是依靠這些刷單工廠完成的。
在這個產(chǎn)業(yè)鏈中,賣家發(fā)布刷單需求,刷單平臺接單后分發(fā)給刷手,刷手拍下商品后,并不用真付款,而是通過商家贈送的紅包支付、代付、遠(yuǎn)程付款等多種渠道支付,然后給商家五星好評。賣家再找快遞做單,發(fā)空包裹并代簽收,以此獲取快遞的物流信息。一些快遞公司對此心知肚明,甚至明碼標(biāo)價推出空包業(yè)務(wù)。
刷單之所以屢禁不止,歸根到底還是能為賣家?guī)?ldquo;實惠”。一位賣家表示,刷單帶來的效益高于一些正規(guī)渠道的推廣方式,他曾一次性投放直通車廣告費超過千元,但直接帶來的訂單僅有800多元;而通過刷單公司,每單的費用僅8元左右。
阿里巴巴平臺治理部總監(jiān)王彥告訴記者:“刷單、知識產(chǎn)權(quán)剽竊是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾大毒瘤。目前阿里巴巴在治理刷單方面投入大量人力物力,已將為各種電商平臺提供炒信服務(wù)的523個涉案人員移交工商和公安部門。”
隨著“藍(lán)天店主網(wǎng)”刷單平臺被查封,參與刷單的數(shù)千賣家已被工商部門納入了處罰行列。據(jù)工商局相關(guān)工作人員介紹,參與“藍(lán)天店主網(wǎng)”交易平臺刷單的“賣家”(店主)和“買家”(刷手)同樣涉嫌違法,需在3個月內(nèi)到工商部門接受調(diào)查處理。
同時,阿里巴巴搜索團(tuán)隊在2016年的一個月時間內(nèi),對22萬多個刷單賣家處以“降權(quán)”(店鋪信息搜不到展示)處罰,另有6000多個賣家被封店。“本次我們協(xié)助重慶工商部門打掉的多平臺炒信團(tuán)伙也牽扯到淘寶網(wǎng)的賣家,對于這些賣家我們已做了降權(quán)及清退”。
行業(yè)資深電商人士賈先生告訴記者,如今的刷單行業(yè)已從2010年的巔峰墜入低谷。隨著行業(yè)利潤不斷被擠壓,越來越多的刷單團(tuán)伙正向詐騙發(fā)展。現(xiàn)在刷單的鏈條很長,包括物流、軟件、販賣個人信息、招募刷手等多個環(huán)節(jié)。“少了其中任何一個環(huán)節(jié),刷單和詐騙都難以完成。但如果能將刷單這塊堵住,后面的也不會跟進(jìn)。”
王彥介紹,從本次打掉的刷單網(wǎng)站來看,其下游的“空包網(wǎng)風(fēng)云”以及社交軟件平臺是滋生詐騙的重要環(huán)節(jié)和溫床。“如今炒信已成為危害整個電商行業(yè)及社會的毒瘤。”