­　　據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，如果你是網(wǎng)購達人，你對“線上專供”這個詞肯定不會陌生?，F(xiàn)在，越來越多的廠商在電商平臺上推出“電商專供”產(chǎn)品。在賣家眼里，電商專供產(chǎn)品向來是促銷大戰(zhàn)和銷售奇跡的主力軍；但是，在一些消費者眼里，它卻經(jīng)常被貼上“便宜沒好貨”、“質(zhì)量縮水”的標簽。那么，電商專供產(chǎn)品與線下銷售的普通商品有什么區(qū)別？質(zhì)量有保障嗎？

­　　“電商專供”產(chǎn)品質(zhì)量遭質(zhì)疑

­　　北京的劉小姐此前在某電商平臺購買了一款電商專供的紙巾，但收到貨后卻發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量比起超市里賣的縮水不少。

­　　劉小姐：“我是在某大型電商超市上買的卷紙，然后它的包裝跟我在超市買的一模一樣，并且是這個品牌在做活動，算下來要比超市便宜一半，但是買回來之后，他的手感明顯要輕很多也薄很多，后來去超市比對過，它在不顯眼的位置上其實對克數(shù)是有標注的，他是比超市的貨要輕很多?！?/p>

­　　而有著同樣遭遇的消費者不在少數(shù)，金先生在購買了一款網(wǎng)上專供的電風扇后，心里也對其質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑。

­　　金先生：“之前在某寶上買了一個電風扇，他上面標注是線上專供，說品質(zhì)和實體店是一模一樣的，但是有過擔心，因為我在實體店逛的時候這個產(chǎn)品比網(wǎng)上要貴幾百塊錢，買到家之后感覺噪音比實體店看的要大一點?！?/p>

­　　電商稱線上線下售后沒區(qū)別

­　　而記者在某電商平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，此類電商專供商品還有不少，小到日化用品、服裝鞋帽，大到彩電空調(diào)等家用電器。那么這類商品到底和普通商品有何區(qū)別？針對某款品牌空調(diào)，記者咨詢了該電商的客服人員。

­　　客服：“幫您咨詢了一些，您說的這款冷暖空調(diào)，是商家特殊定制的，是京東專門進行代理的，其他平臺是沒有售賣的?！?/p>

­　　這位客服人員表示，這款專供空調(diào)質(zhì)量和售后都與普通產(chǎn)品一樣，沒有什么區(qū)別。

­　　客服：“這個都是一樣的，商品售后的話有問題的話質(zhì)保都是保修6年的，沒有什么區(qū)別的，只不過是由京東專門代理，其他平臺不進行售賣的?！?/p>

­　　避免渠道價格正面沖突

­　　某知名家電企業(yè)電商負責人吳先生（化名）表示，大多數(shù)企業(yè)對線上線下產(chǎn)品進行區(qū)分主要基于兩方面考慮。

­　　吳先生：“網(wǎng)絡(luò)用戶對產(chǎn)品本身的功能、賣點或外觀的關(guān)注點不太一樣，所以我們會做一些滿足網(wǎng)絡(luò)用戶需求的產(chǎn)品，也有少量一部分是為了避免這種渠道之間的價格沖突，比如說因為渠道價格成本不一樣，避免這種直面價格的沖突，所以我們會做一些差異化的型號來做補充?！?/p>

­　　在吳先生看來，與電商平臺合作推出線上專供商品，是不少廠商目前的經(jīng)營策略，只要是正規(guī)大企業(yè)生產(chǎn)的，在質(zhì)量上都能夠得到保障。

­　　吳先生：“就線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，或者是功能配置的問題，其實是沒有本質(zhì)的差別的，都是一樣的，因為一個大的企業(yè)都有統(tǒng)一的質(zhì)量的標準，那么對于線上的這些機型來講，可能我們會更在意賦予它更高的質(zhì)量標準，因為線上的用戶更在意這種購物的體驗?！?/p>

­　　記者走訪北京多個大型家電賣場發(fā)現(xiàn)，一些線上專供產(chǎn)品在實體店難覓蹤影，而銷售人員也承認，某些網(wǎng)上專供機型在價格上的確具有優(yōu)勢。

­　　銷售：“他有個別型號是專門供網(wǎng)上的，實體店你像我們，開票都不讓開?！?/p>

­　　銷售：“對，有的個別的網(wǎng)上的款式?jīng)]有，屬于網(wǎng)上專供，有的型號不對，功能差不多?！?/p>

­　　“專供機型”成本用料稍有差別

­　　作為消費者，面對這些往往價格具有明顯優(yōu)勢的“電商專供”產(chǎn)品，究竟該如何選擇？線上線下商品的質(zhì)量和售后有沒有差別？

­　　一位不愿透露姓名的某知名品牌空調(diào)代理商坦言，廠家為愛打價格戰(zhàn)的電商渠道單獨定制“專供機型”在行業(yè)內(nèi)已是公開的秘密。

­　　代理商：“網(wǎng)上所有的型號線下都沒有，因為這兩個要區(qū)別網(wǎng)銷和線下，如果這兩個都放在一起的話那就沒法賣了，比方說京東他也要最低的價格，蘇寧也要最低的價格，如果他倆價格相同，京東可能也不愿意，蘇寧也不愿意，那就做了兩款，兩款型號不一樣，那你價格就沒法對比了?！?/p>

­　　這位代理商介紹，以他自己代理的空調(diào)為例，線上專供版本與線下銷售的版本雖然功能與質(zhì)量上差別不大，但是在成本和用料上也不完全相同。

­　　代理商：“型號不一樣，但是外觀差不了太多，針對網(wǎng)上的專供型號他的價格稍微低一點，但是怎么講呢 ，區(qū)別不太大，還是有區(qū)別的，整個空調(diào)的成本也是根據(jù)材料費計算下來的。舉個例子來講，2000的和2200的，里面有一些東西，比方說過濾網(wǎng)啊，還有塑料的材質(zhì)啊各方面有一點差距，但差距不大?！?/p>

­　　線上購買不應(yīng)一味追求低價

­　　在電商專家魯振旺看來，廠家推出線上專供商品的主要原因還是為了避免線上線下兩種渠道的競爭。

­　　魯振旺：“通過這種方式你愿意低價就低價吧，反正誰也沒辦法跑到線下去比價，這也是為了防止沖擊線下渠道的原因吧?！?/p>

­　　魯振旺表示，雖然一些大的廠家推出線上專供產(chǎn)品在質(zhì)量上與線下產(chǎn)品差別并不大，但消費者也不應(yīng)一味的追求低價。

­　　魯振旺：“電商渠道還是原意配合品牌來做這種價格修訂工作的，原意幫助品牌來做這種價格定位，但是很多品牌為了防止亂價行為啊，還是采用自己分成不同設(shè)計的方式，不同材質(zhì)這種方式，用戶還是要謹慎一點，不要一味的追求低價?！?/p>