新浪科技 鄭峻發(fā)自美國硅谷
“我們完全沒有營銷預(yù)算,也從來沒有投過廣告,一直都是靠口碑傳播獲取用戶的?!惫韫壬缃浑娚唐脚_Weee創(chuàng)始人劉民告訴新浪科技。
電商網(wǎng)站一直都是互聯(lián)網(wǎng)廣告的最大廣告主,例如亞馬遜多年來都是谷歌搜索廣告和Facebook社交廣告的大客戶。但相對于其他電商平臺斥資購買谷歌與Facebook廣告獲取用戶不同,Weee的零營銷預(yù)算顯得與眾不同。他們幾乎所有的新用戶增長都來自于人際傳播,更準(zhǔn)確的說,來自于左鄰右里的本地社交。
劉民對新浪科技介紹了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:他早前從上海交大畢業(yè)后來到硅谷,在博科通訊(Brocade)等科技公司從事技術(shù)和財務(wù)工作近十年時間,而后離職開始創(chuàng)業(yè)?!叭绻依^續(xù)呆在大公司,到頭了就是擔(dān)任CFO,我覺得這樣沒有實現(xiàn)自己的價值?!彪娚虅t是他的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。據(jù)他介紹,自己在eBay上賣貨已有十多年時間,還為此開發(fā)了一個比價套利軟件。
2015年初,劉民創(chuàng)辦的社區(qū)電商平臺Weee正式上線。簡單的說,Weee的平臺上包括了供應(yīng)商、社區(qū)團長和終端買家三個角色。供應(yīng)商將貨物發(fā)給社區(qū)團長,而買家則通過團長來購買。Weee扮演了社區(qū)電商平臺信息對接的作用,同時匯集團長的大量訂單,以批發(fā)價從供應(yīng)商拿到比實體店低很多的價格。
所謂團長,就是分散在各個社區(qū)內(nèi)的小組負(fù)責(zé)人,他們負(fù)責(zé)為社區(qū)內(nèi)的終端用戶買貨、收貨、賣貨,從中收取傭金提成。普通用戶則在Weee平臺下單,從自己社區(qū)的團長那里提貨和支付。目前Weee在灣區(qū)的很多團長都是全職主婦,她們有較多的時間和精力來從事下單收貨和等待提貨的職能,在不需要離開小區(qū)的情況下,根據(jù)自己的交易量和用戶數(shù),帶來每月從幾百到幾千美元不等的收入。
這種輕電商模式的優(yōu)勢顯而易見:只扮演信息對接和支付平臺的角色,不需要斥資組建自己的倉儲和物流,更不擔(dān)心庫存積壓的問題。不過,Weee也有部分自己收貨再發(fā)給團長的生鮮業(yè)務(wù),但營收占比并不高。劉民表示,這部分重業(yè)務(wù)的比例未來會逐漸下降。劉民對新浪科技介紹說,上線一年半時間,Weee業(yè)務(wù)規(guī)模增長了三十倍,目前每月平臺交易額達到了幾百萬美元,每月有交易量的團長總數(shù)超過500人,活躍用戶數(shù)達到5萬人,業(yè)務(wù)涉及美國20多個州的30多個市場。
在Weee的平臺上,幾乎每個團長都建有自己的微信群,維系著社區(qū)周邊上百甚至數(shù)百人的用戶。團長與用戶本身就是鄰居,每天都在微信里溝通互動,不少更通過Weee變成了線下好友。因此,在本地社交平臺的基礎(chǔ)上,Weee順理成章地加入了二手交易、家庭廚房、購物資訊、打折信息、線下活動等相關(guān)功能。劉民說,“以前我在社區(qū)住了六年都不認(rèn)識幾個鄰居,現(xiàn)在有了Weee,我?guī)缀跽J(rèn)識周圍的所有人。”(Weee的絕大部分用戶都是華人。)
那么,Weee不擔(dān)心這些團長脫離平臺單獨交易?劉民解釋說,團長們的顧客是固定的,他們需要為用戶不停尋找新的貨品和新的供應(yīng)商,而Weee作為一個交易平臺可以幫助他們拿到更低的價格、更穩(wěn)定的貨源和更好的供應(yīng)商。
為了方便最終用戶,Weee給出了諸多支付選擇。用戶可以通過Paypal在平臺支付,也可以在團長那里現(xiàn)金支付,這意味著他們可以看到商品的品質(zhì)再安心付款。李民表示,Weee考慮最多的是如何培養(yǎng)用戶的購物習(xí)慣,讓W(xué)eee成為亞馬遜以及本地實體店之外的首選購物平臺之一。“我們想做的其實是一個平臺,一個渠道?!?/p>
但李民也坦言,他認(rèn)為實體超市未來并不會被電商沖擊衰亡,對普通消費者來說,去超市買菜購物依然是最重要的選擇。但Weee可以給他們提供更多的商品選擇。新浪科技在Weee的平臺上看到,上面出售的很多食品和日常用品,都是本地超市并不常見的商品,例如冰糖葫蘆和巨峰葡萄等。
今年5月,Weee完成了760萬美元的A輪融資,由美國知名華裔風(fēng)投錢智華創(chuàng)辦的GoodWater Capital領(lǐng)投,硅谷華人風(fēng)投Amino Capital和Hotmail聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·史密斯(Jack Smith)跟投。(錢智華曾負(fù)責(zé)過知名風(fēng)投Accel對Facebook回報千倍的天使投資傳奇案例,也曾是硅谷老牌風(fēng)投機構(gòu)KPCB的合伙人。微軟在1998年以4億-5億美元的價格收購了Hotmail。)
談到未來的業(yè)務(wù)目標(biāo),劉民表示,Weee計劃在未來一年延續(xù)去年三十倍增長的勢頭。由于Weee本身的輕電商模式,這個平臺更容易比傳統(tǒng)電商實現(xiàn)擴張。