2月27日,滴滴出行宣布,將于3月開始在北京、上海、杭州、南京等城市陸續(xù)試運營名為“優(yōu)享”的服務(wù)升級類出行產(chǎn)品。
與快車、專車相比,“優(yōu)享”將供相對舒適度與經(jīng)濟化相平衡的標(biāo)準(zhǔn)化出行方案,對現(xiàn)有網(wǎng)約車用戶市場中進行再度精準(zhǔn)細(xì)分。
滴滴方面表示,目前在車型、服務(wù)、價格等方面,快車和專車之間仍然存在一個比較大的差異化空間,“優(yōu)享”就是用相對專車便宜的價格提供相對快車更好的車型和服務(wù)的產(chǎn)品。
“優(yōu)享”服務(wù)將被內(nèi)置于滴滴出行乘客端的快車頁面,用戶在發(fā)單時可以自行選擇普通快車或“優(yōu)享”服務(wù)。
試運營期間,滴滴將對司機和乘客采取部分邀請制,用戶在使用滴滴快車期間,點擊“優(yōu)享型”將有機會獲得“免費升艙”服務(wù),價格不變,體驗升級。
于司機端而言,平臺也會根據(jù)車況、歷史星級以及歷史好評等標(biāo)準(zhǔn)甄選,邀請部分快車和人民優(yōu)步司機經(jīng)過培訓(xùn)升級為“優(yōu)享”司機。由于“優(yōu)享”是全新的業(yè)務(wù),試運營期間平臺也會給司機額外補貼。
“優(yōu)享”業(yè)務(wù)于2016年11月開始籌備,先后在北京、南京進行內(nèi)測,業(yè)務(wù)由優(yōu)步事業(yè)部(前Uber中國團隊)負(fù)責(zé)、由快捷出行事業(yè)群各部門支持。
團隊此前已歷經(jīng)了四個月的市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、運營測試。預(yù)計5月底前,“優(yōu)享”業(yè)務(wù)會在22個主要城市全面開通。