預警防止風險、實時監(jiān)測健康、提供各類服務……

智能養(yǎng)老 生活更好

　　人民日報記者韓鑫

　　近年來，越來越多的智能產品及服務走進百姓生活，在為老年人提供高效便捷養(yǎng)老服務的同時，讓居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老更有溫度、更具品質。隨著智慧健康養(yǎng)老產業(yè)鏈不斷完善，下一步，應在提升養(yǎng)老服務資源利用效益、有效整合各方信息資源等方面持續(xù)發(fā)力。

　　只需輕聲呼喚，智能音箱便能提供一系列生活資訊；手指一點，手機APP便能解讀體檢報告，給出健康建議；戴上智能手表，便能實時監(jiān)測心率、睡眠等健康信息……近年來，隨著物聯(lián)網、大數據、人工智能等新一代信息技術的發(fā)展，越來越多的智能產品及服務走進百姓生活，在為老年人提供高效便捷養(yǎng)老服務的同時，讓居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老更有溫度、更具品質。

　　前不久，工信部會同民政部、國家衛(wèi)健委聯(lián)合制定了《智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展行動計劃(2021—2025年)》(以下簡稱《行動計劃》)，針對老年人群多層次、多樣化的健康養(yǎng)老需求，重點圍繞技術創(chuàng)新應用、加大產品供給、數據平臺建設、拓展應用場景等方面，進一步推動我國智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展。

　　近年來，我國智慧健康養(yǎng)老產業(yè)涌現(xiàn)出哪些新業(yè)態(tài)新模式？如何讓更多老年人樂享智慧生活？記者采訪了有關專家和企業(yè)。

產品服務不斷豐富

　　試點示范作用凸顯

　　早上7點，視頻監(jiān)護遠在老家的年邁父親；上午10點，語音定時播放少兒節(jié)目陪伴孫女；臨近中午，一鍵下單預約“愛心驛站”外賣午餐……去年7月，一塊小度智能屏的到來，讓孫阿姨過上了智慧養(yǎng)老生活。

　　孫阿姨家住北京昌平區(qū)國風美唐社區(qū)，像她一樣享受智慧養(yǎng)老的老年人，如今社區(qū)已有200多人。社區(qū)博愛養(yǎng)老驛站站長穆艷華告訴記者，看孩子、學跳舞、問養(yǎng)生，只要輕聲一喚，智能音箱已經成為社區(qū)老人日常生活的“好伴侶”。

　　國風美唐社區(qū)里的養(yǎng)老生活是我國智慧健康養(yǎng)老產業(yè)快速發(fā)展的一個生動案例。“近年來，我國智慧健康養(yǎng)老產品和服務不斷豐富，新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn)，智慧健康養(yǎng)老理念深入人心。” 中電科三所產業(yè)投資部主任吳昕表示。

　　產品服務更豐富多元。智能定位卡、動態(tài)心電記錄儀、智能睡眠儀……面對老年人健康養(yǎng)老需求，國內企業(yè)推出了一批具備智能化、網絡化特征的健康養(yǎng)老產品，在工信部、民政部、國家衛(wèi)健委三部門先后發(fā)布的兩版《智慧健康養(yǎng)老產品及服務推廣目錄》中，共收錄了118項智慧健康養(yǎng)老產品、120項智慧健康養(yǎng)老服務，促進了智慧健康養(yǎng)老產品的普及應用。

　　試點示范作用更加凸顯。目前，工信部聯(lián)合民政部、國家衛(wèi)健委，已開展了四批次應用試點示范工作，共遴選出167家示范企業(yè)，297個示范街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，69個示范基地。天津、安徽、江西等省份也出臺了智慧健康養(yǎng)老相關配套支持政策，示范帶動和集聚效應已日益凸顯。

　　“在技術和需求共同驅動下，信息技術、醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務等產業(yè)資源加速整合，形成了較完整的智慧健康養(yǎng)老產業(yè)鏈。”吳昕說，產業(yè)快速發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出一批具備較強實力的企業(yè)，共性技術研發(fā)、標準檢測驗證、人才培訓等產業(yè)支撐能力正不斷增強。

　強化信息技術支撐

　　提升產品供給能力

　　業(yè)內專家認為，盡管產業(yè)發(fā)展突飛猛進，但隨著人民群眾對健康及養(yǎng)老的需求日益增長，社會中可供利用的健康及養(yǎng)老資源供給相對不足。以信息技術融合應用提升養(yǎng)老服務資源利用效率，成為破解養(yǎng)老服務供需矛盾的一把“鑰匙”。

　　在新版《行動計劃》中，將強化信息技術支撐、提升產品供給能力，列為推進產業(yè)發(fā)展的首要任務，明確提出要促進新一代信息技術在健康及養(yǎng)老領域的集成創(chuàng)新和融合應用，提升健康養(yǎng)老產品及服務的智慧化水平。這為推動產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、讓更多老年人智享晚年提供了路徑。

　　在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，在健康養(yǎng)老的不同場景，涌現(xiàn)出很多新業(yè)態(tài)新模式。

　　“嘀嘟嘀嘟……”電腦界面上紅色警報突然急速閃爍，系統(tǒng)顯示3號房間的洗手間有老人發(fā)生意外。服務人員隨即趕往現(xiàn)場，救起老人。這是前不久發(fā)生在江蘇蘇州斜塘街道區(qū)域養(yǎng)老服務中心的一幕，正是背后的毫米波雷達技術裝置及時發(fā)現(xiàn)了摔倒的李奶奶，讓危險化于無形。

　　“過去，一些養(yǎng)老機構往往配備緊急按鈕，但緊急情況下老人可能無力按動，毫米波雷達技術實現(xiàn)了從被動報警到主動預警的轉變，更好保護老人。”天與養(yǎng)老創(chuàng)始人卜江勇告訴記者，毫米波雷達技術多用于無人駕駛領域，經過與一家國內智能硬件設備公司進行技術合作，目前已能通過對老人的運動軌跡分析，實時感應心率、呼吸和睡眠情況，一旦發(fā)生意外，可以主動報警，并聯(lián)動醫(yī)院對老人進行救援。

　　如今，通過與智能硬件設備企業(yè)對接，更多輔助診斷、慢病管控、大病早篩、生活服務等方面的新技術經過打磨、改進、應用，進入養(yǎng)老領域，為老年人提供安全健康的照護服務。

　　“隨著感知、高精度定位、健康監(jiān)測等技術的發(fā)展，健康養(yǎng)老產品逐步向智能化發(fā)展。”中國電子技術標準化研究院主任孫齊鋒介紹，智能可穿戴、健康監(jiān)測、養(yǎng)老照護等多種智能終端設備投放市場并得到應用普及，將造福更多老年人。

　　深度利用信息技術

　　整合資源形成合力

　　養(yǎng)老產業(yè)成果顯著的同時，也面臨發(fā)展難題。

　　“一方面，信息化和智能化程度不夠。未有效整合居家、社區(qū)和養(yǎng)老機構信息資源，健康數據的采集、存儲和智能分析能力不足，難以適應市場發(fā)展。另一方面，當前產品和服務存在的適老化水平不一、供應不符合實際需求等問題也在一定程度上影響產業(yè)發(fā)展。”全國音視頻標委會副秘書長趙曉鶯說。

　　對此，《行動計劃》提出，要做強智慧健康養(yǎng)老軟件系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)數據的有效歸集與管理。同時，鼓勵企業(yè)研究健康養(yǎng)老數據挖掘理論與方法，運用數據安全技術，保障個人信息安全。

　　目前，一些地方和企業(yè)先行先試，通過整合老人、家庭、健康服務機構之間的信息，形成針對老年人的長期風控模式，為老年群體提供了更有針對性的養(yǎng)老服務。

　　在微信公眾號一鍵預約體檢服務后，便能自動收到體檢報告。與以往不同，不僅報告可視化，還增加了一對一醫(yī)生解讀問診服務……前不久，北京朝陽區(qū)的王先生給父母下單了互聯(lián)網體檢服務。

　　體檢結束，服務不止。在平臺后端，像王先生父母一樣的上千萬體檢數據，經過用戶授權及脫敏和結構化處理后，善診信息技術有限公司自主研發(fā)出智能核保系統(tǒng)，可以向60歲以上人群提供專屬的老年醫(yī)療險。“目前，我們正在加快針對老年人重疾及護理需求的創(chuàng)新型保險產品研發(fā)進度，不斷豐富‘銀發(fā)專屬’保險產品的供給。”善診創(chuàng)始人吳泓興說。

　　在江蘇豐縣，依托大數據、人工智能等新技術，創(chuàng)新推出面向老年人的智能收件、審批等一系列智能化應用，老年人僅憑一套材料就能在人社局完成醫(yī)保延繳、公積金提取等11個與退休養(yǎng)老相關的事項辦理。

　　“人口老齡化是挑戰(zhàn)更是機遇，深度利用包括大數據、云計算、物聯(lián)網、人工智能等在內的信息技術，是推動養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展、讓更多老年人樂享晚景生活的重要因素。”高瓴創(chuàng)投相關負責人介紹。

　　“下一步，要繼續(xù)引導企業(yè)在產品研發(fā)、業(yè)務推廣和模式創(chuàng)新方面加大投入，加強產品及服務供需對接。探索開展智慧養(yǎng)老院建設，加強物聯(lián)網、大數據、遠程智能監(jiān)控等新一代信息技術應用推廣，提升老年人智慧化護理能力和水平。”趙曉鶯說。