在“新零售”概念的大潮下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大舉赴線下圈地。作為知名的二手車平臺(tái),瓜子二手車的動(dòng)作也是不慢。
繼今年3月份低調(diào)試水二手車新零售以來,歷經(jīng)半年多的嘗試,日前,瓜子二手車正式公布了線下體驗(yàn)店的布局規(guī)劃,擬在今年年底前開設(shè)30家瓜子保賣體驗(yàn)店,未來一年內(nèi)在全國開設(shè)上百家,圍繞二手車交易、金融、延保、保養(yǎng)維修等業(yè)務(wù),打造線上線下高度一體化的一站式綜合服務(wù)。
“新零售”首戰(zhàn)告捷
來自瓜子二手車的數(shù)據(jù)顯示,瓜子保賣體驗(yàn)店已在青島、天津、蘇州、長春、石家莊、南昌等超過11個(gè)城市進(jìn)入試營業(yè)階段,全國超過80個(gè)城市通過場地模式開通保賣業(yè)務(wù)。每家保賣體驗(yàn)店面積在1000平方米-5000平方米之間,買家一次上門最多可看超過200輛車源。對賣家而言,可提前拿到瓜子二手車先行墊付的大額預(yù)付車款,節(jié)約了售車時(shí)間。
據(jù)介紹,在線下保賣店的助力下,瓜子二手車的交易效率和規(guī)模大幅提升。經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì),目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)每一分鐘至少賣出一臺(tái)二手車(按全天24小時(shí),一個(gè)月30天計(jì)算)。在金融滲透率上,瓜子保賣體驗(yàn)店的金融滲透率在主流城市最高超過50%。
對此,有分析人士指出,瓜子二手車的新零售布局,通過線上巨額流量+線下瓜子保賣體驗(yàn)店的聯(lián)動(dòng),憑借基于場景化、高效便捷的科技金融實(shí)力與超預(yù)期的售后保障服務(wù),在實(shí)現(xiàn)了交易規(guī)模、效率雙雙大幅提升的同時(shí),帶動(dòng)用戶體驗(yàn)大幅升級(jí)。
變“非標(biāo)品”為“標(biāo)品”
相比于新車,二手車是典型的“非標(biāo)品”,在交易定價(jià)環(huán)節(jié)的博弈成本最高。在業(yè)界看來,二手車電商之所以發(fā)展如此之快,主要原因在于減少了期間的博弈成本,最大程度將二手車變成了“標(biāo)品”。
據(jù)介紹,瓜子保賣體驗(yàn)店以交易大數(shù)據(jù)積累為依托,運(yùn)用人工智能等技術(shù)手段對二手車檢測、定價(jià)、交易、金融、延保等全服務(wù)過程進(jìn)行升級(jí)改造,打造包括259項(xiàng)專業(yè)檢測、車輛復(fù)檢、金融服務(wù)、高端精細(xì)洗車以及車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù),以及車輛快修業(yè)務(wù)、日常車輛保養(yǎng)以及車輛外觀內(nèi)飾美容等增值服務(wù)。
得益于瓜子二手車兩年來的經(jīng)驗(yàn)積累,“瓜子保賣”業(yè)務(wù)應(yīng)用了基于350萬車輛基因和2億車主基因庫建立的大數(shù)據(jù)和智能算法,保證了所有保賣車輛均是當(dāng)?shù)剀嚊r佳、車價(jià)合理和熱銷的車輛,幫助購車用戶大大節(jié)約了時(shí)間和購車成本。
瓜子二手車CEO楊浩涌指出:“效率與體驗(yàn)是新零售的關(guān)鍵,二手車行業(yè)沒有模式之爭,只有效率、體驗(yàn)之爭。瓜子保賣體驗(yàn)店是瓜子二手車通過技術(shù)手段來讓二手車行業(yè)效率和用戶體驗(yàn)大幅提升,進(jìn)階新零售階段的重要嘗試。未來一年我們將加碼瓜子保賣體驗(yàn)店持續(xù)投入,始終堅(jiān)持不賺差價(jià),直接連接兩端用戶價(jià)值,打造讓消費(fèi)者受益的行業(yè)終局模式,提升行業(yè)整體效率,推動(dòng)行業(yè)變革。”(記者 賀 駿)