會員服務(wù)形成閉環(huán)
恒大養(yǎng)生谷主要圍繞全齡化健康管理為會員提供健康保險(xiǎn)、高端醫(yī)療、健康管理、旅居康養(yǎng)等方面的服務(wù)。以健康保險(xiǎn)為例,所有年齡段的客戶甚至65歲以上老人,都能獲得符合自身需求的專屬保險(xiǎn)。
而在醫(yī)療方面,恒大養(yǎng)生谷打通了博鰲恒大國際醫(yī)院及全國三甲醫(yī)院VIP預(yù)約掛號和住院綠色通道,覆蓋全國67個(gè)城市600多家三甲醫(yī)院。而恰恰因?yàn)闀T制打通了醫(yī)療與保險(xiǎn),使得恒大養(yǎng)生谷打造出國內(nèi)首個(gè)“凱撒模式”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)最優(yōu)化和保險(xiǎn)費(fèi)用控制合理化,部分醫(yī)院的住院醫(yī)療費(fèi)用可以做到直接結(jié)算,無需個(gè)人墊付。
與此同時(shí),在旅居方面,恒大養(yǎng)生谷更創(chuàng)造了全新的生活理念,客戶可根據(jù)不同的季節(jié)、氣候、溫度、濕度、緯度、日照等不同需求,在全國各地的恒大養(yǎng)生谷進(jìn)行旅游居住,并享有健康管理服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這些幾乎“不可復(fù)制”的會員權(quán)益,形成了恒大養(yǎng)生谷的巨大競爭優(yōu)勢。對消費(fèi)者而言,加入會員可以獲得更多的優(yōu)惠與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對企業(yè)而言,會員制保證了會員群體的購買力與忠誠度,在促進(jìn)消費(fèi)、增加用戶黏性等方面發(fā)揮重要作用。
縱觀當(dāng)前我國大健康產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,可謂勢頭正盛。資料顯示,到2020年健康服務(wù)業(yè)規(guī)模將大于8萬億元、2030年達(dá)到16萬億元。
在行業(yè)人士看來,恒大養(yǎng)生谷整合全球頂尖醫(yī)療技術(shù)、人才、設(shè)備等資源,打造全方位全齡化健康管理體系,是恒大健康搶灘萬億藍(lán)海的有力保障。