因共享單車企業(yè)小鳴單車拖欠消費者押金、資金賬戶管理不規(guī)范，昨日，廣東省消費者委員會將小鳴單車經(jīng)營管理方廣州悅騎信息科技有限公司作為被告，向廣州市中院提起消費民事公益訴訟，提出判令被告立即停止拖延退還消費者押金的行為。》》》小鳴單車被起訴

　　目前，廣州市中院已受理此案件。據(jù)悉，這也是共享單車消費民事公益訴訟全國第一案。

　　廣東全省消委會

　　受理小鳴單車投訴超3萬件

　　8月份，有多名廣東用戶反映稱，共享單車企業(yè)小鳴單車出現(xiàn)押金逾期未退還的情況。11月23日，記者從小鳴單車內(nèi)部員工處了解到，小鳴單車實際控制人鄧永豪一直聯(lián)系不上。

　　據(jù)廣東省消委會消息，自2017年8月份開始，他們陸續(xù)收到消費者關(guān)于小鳴單車押金逾期未退還的投訴，截至12月8日，收到消費者對小鳴單車的投訴2952件（不含來訪）；據(jù)不完全統(tǒng)計，廣東全省消委會受理小鳴單車投訴超過3萬件，投訴內(nèi)容大多針對押金逾期退還的問題。

　　謊稱銀行有押金賬戶

　　其實并非第三方監(jiān)管賬戶

　　昨日，廣東省消委會發(fā)布消息稱，為化解消費糾紛，省消委會履行了一系列公益性職責(zé)：一是受理投訴并進行調(diào)解；二是聯(lián)系經(jīng)營者并要求其做出說明；三是建立了投訴轉(zhuǎn)接機制；四是向小鳴單車方發(fā)函調(diào)查詢問；五是約談相關(guān)負責(zé)人；六是向小鳴單車開戶銀行查詢；七是通過媒體發(fā)出消費提示。

　　消息稱，11月份中下旬開始，小鳴單車公司在處理廣東省消委會轉(zhuǎn)辦投訴方面開始被動消極，不僅未及時處理投訴、從實質(zhì)上改善逾期退還押金的狀況，對廣東省消委會提出的落實押金?？顚Ｓ谩⒌谌奖O(jiān)管、保護消費者合法權(quán)益的要求也未加落實，導(dǎo)致消費者投訴不斷增加和積壓。

　　此次事件中，廣東省消委會在調(diào)查、約談過程中多次向小鳴單車確認其賬戶性質(zhì)及存管情況，對方一直堅稱其押金賬戶開設(shè)在某銀行，為銀行托管的資金賬戶。但經(jīng)省消委會向銀行方發(fā)函了解，其開設(shè)的資金賬戶為一般賬戶，并非第三方監(jiān)管的銀行專用賬戶，其收取的消費者押金沒有實施銀行托管，小鳴單車并未向社會作出真實說明和明確告知。

　　廣東省消委會提出公益訴訟

　　廣州市中院已受理

　　廣東省消委會稱，小鳴單車經(jīng)營者長期占有消費者押金、違背按時退還押金承諾、未實行專款專用和第三方托管、押金管理使用不公開等一系列問題，已然違反《消費者權(quán)益保護法》、交通運輸部等10部門《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》等有關(guān)規(guī)定，損害了消費者的財產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，破壞了市場公共秩序。

　　12月18日，廣東省消委會就“小鳴單車”拖欠消費者押金、資金賬戶管理不規(guī)范等系列問題，以其經(jīng)營管理方廣州悅騎信息科技有限公司作為被告，向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟，提出判令被告立即停止拖延退還消費者押金的行為、對消費者押金實施?？顚Ｓ谩⒓醋饧囱?、即還即退、第三方監(jiān)管等措施并向消費者完整披露、對新注冊消費者采用免押金的方式提供服務(wù)等訴求。

　　此案由廣東省消委會公益訴訟律師團成員廣強律師事務(wù)所陳北元律師、廣東金輪律師事務(wù)所方圳斌律師共同代理。目前，廣州市中級人民法院已受理此案件。 據(jù)新華社等