多次打擊仍難杜絕
排名應(yīng)凸顯誠信度,“刷手”也得承擔(dān)法律責(zé)任
為了防止“刷單”擾亂正常的網(wǎng)購秩序,近年來監(jiān)管部門和很多網(wǎng)購平臺加強了這方面的懲治力度。
阿里巴巴集團負責(zé)平臺管理的公關(guān)負責(zé)人楊樹表示,一直以來,阿里巴巴都堅決反對“刷單”行為,目前已經(jīng)采取了一系列打擊“刷單”的措施,例如“刷單”產(chǎn)生的交易量將一律清零,參與“刷單”的雙方將被封號、降權(quán)等。
據(jù)報道,今年5月份,阿里巴巴聯(lián)手重慶工商破獲億元“刷單”案,將運營了五年的“刷單”網(wǎng)站“藍天店主網(wǎng)”關(guān)停,上百萬“刷單”流水資金被凍結(jié)。因法律及監(jiān)管缺位,“刷單”組織者楊某夫婦通過購買搜索引擎關(guān)鍵詞、QQ群推廣的方式公開招攬生意,廣告費高達每月上萬元。截至案發(fā),已有多個電商平臺的數(shù)千家賣家參與,累計雇傭刷手達到18萬多人。
此前,阿里巴巴也曾打掉過數(shù)千人的“刷單”團隊,但因為相關(guān)法律規(guī)定的缺失,除了行政處罰和網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管措施,很難追究“刷單”組織者和參與者的其他法律責(zé)任。
湖南大學(xué)法學(xué)院院長助理蔣海松認為,按現(xiàn)有的法律規(guī)定,“刷單”行為也屬于違法,“這是以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽的不正當競爭行為。不過各項法律規(guī)定針對‘刷單’行為的表述較為零散,不夠系統(tǒng),懲治力度也不夠,缺乏約束力和執(zhí)行力。只有立法部門完善立法,執(zhí)法部門嚴格落實,‘刷單’行為才能被有效遏制。”
張耕認為,目前打擊“刷單”雖然取得了一定成效,但在現(xiàn)有制度和網(wǎng)購環(huán)境下,很難杜絕“刷單”行為,所以需要考慮優(yōu)化排名制度,不宜再把好評、銷量等作為排名的唯一依據(jù),而要把誠信度、資質(zhì)等作為更重要的參考指標,消費者也要擦亮眼睛,不要輕信商家的好評記錄。“在國外,電商普遍受到稅務(wù)部門的嚴格監(jiān)管,出現(xiàn)‘刷單’行為時,首先會被認定是嚴重的逃稅行為,稅務(wù)部門懲罰力度非常大,賣家將付出相當高的違規(guī)成本,所以大量的、成產(chǎn)業(yè)鏈的‘刷單’現(xiàn)象很少出現(xiàn)。”張耕說。
蔣海松特別提醒,“刷單”這種不正當競爭行為的主體不僅包括賣家和“刷單”平臺的組織者,也包括參與其中的“刷手”,如果明知是虛假宣傳、是“刷單”還參與,“刷手”也要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
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