600元“天價(jià)車費(fèi)” 摩拜單車回應(yīng)：首次違規(guī)可申訴酌情退款
近日本報(bào)報(bào)道了市民韓先生使用摩拜單車遭600元“天價(jià)車費(fèi)”一事，摩拜單車客服人員表示，消費(fèi)者停車區(qū)域違規(guī)，但因韓先生首次出現(xiàn)這種情況，可酌情退款。前日韓先生如約拿到退款。對(duì)此，摩拜單車工作人員表示，目前對(duì)首次區(qū)域外用車的用戶可給予一次申訴退款機(jī)會(huì)。
韓先生外出時(shí)搜索附近發(fā)現(xiàn)在五元橋東南角有一輛摩拜單車，隨后他根據(jù)提示解鎖開車，兩個(gè)多小時(shí)后原地還車，不料被系統(tǒng)扣除600元。事后，北京晨報(bào)記者聯(lián)系摩拜單車客服，工作人員表示因韓先生為首次出現(xiàn)這種情況，可酌情退款。前日，韓先生告訴記者，600元已全部退回。
摩拜單車工作人員表示，9月20日起，在北京運(yùn)營(yíng)區(qū)域外的關(guān)鎖騎行，摩拜單車啟動(dòng)了100元每半小時(shí)（移車費(fèi)）的自動(dòng)計(jì)費(fèi)機(jī)制。自動(dòng)扣款機(jī)制執(zhí)行幾天來，區(qū)域外用車顯著減少。目前，摩拜單車對(duì)首次區(qū)域外用車的用戶提供了一次申訴退款的機(jī)會(huì)。由于目前客服工作壓力較大，工作人員提醒用戶通過APP渠道申訴。
據(jù)工作人員介紹，不久前，摩拜單車把北京地區(qū)運(yùn)營(yíng)區(qū)域向北擴(kuò)大，北五環(huán)外擴(kuò)展區(qū)，西至黑山扈路、永豐路；北至北清路、七北路；東至京承高速。未來仍會(huì)繼續(xù)不斷擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)區(qū)域，在此之前，希望用戶理解配合，盡量在現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)使用摩拜單車，便于將其分享給更多人使用。
- 相關(guān)閱讀:
-
摩拜單車遭遇道德陰影：二維碼頻頻被遮掩2016-09-28教育部：嚴(yán)禁高中違規(guī)跨區(qū)域和擅自提前招生2016-09-20
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 法國(guó)逾50萬人罷工反對(duì)政府財(cái)政緊縮方案
2025-09-19 10:34 - 也門胡塞武裝稱襲擊以色列多處目標(biāo)
2025-09-19 10:34 - 俄烏拉爾山脈南部一石化企業(yè)遭無人機(jī)襲擊
2025-09-19 10:34 - 美國(guó)再次在聯(lián)合國(guó)安理會(huì)否決加沙問題決議草案
2025-09-19 10:34 - 第22屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)簽約155個(gè)項(xiàng)目
2025-09-19 10:34 - 美國(guó)參議院一次性批準(zhǔn)48名特朗普提名官員人選
2025-09-19 10:34 - 聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)敘利亞問題特使辭職
2025-09-19 10:34
- 法國(guó)逾50萬人罷工反對(duì)政府財(cái)政緊縮方案
- 猜你喜歡:
-
“十四五”以來 “三北”工程完成荒漠化綜合治理面積超2億畝2025-09-16前8個(gè)月我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成1282億件2025-09-18世界遺產(chǎn)地普洱景邁山10月1日起試行免費(fèi)預(yù)約入園2025-09-16
-
評(píng)論(600元“天價(jià)車費(fèi)” 摩拜單車回應(yīng)：首次違規(guī)可申訴酌情退款)已有0條評(píng)論