在網(wǎng)購過程中，商品的信用等級或業(yè)內(nèi)評價通常會成為消費(fèi)者重要的參考指標(biāo)。而這一需求，恰恰為“刷單”產(chǎn)業(yè)鏈的形成提供了機(jī)會。近日，國家發(fā)改委同多家部委邀請阿里巴巴、騰訊、京東、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、順豐速運(yùn)等8家互聯(lián)網(wǎng)公司，共同簽署《反“炒信”信息共享協(xié)議書》，在“雙11”來臨之際，正式向電商“毒瘤”宣戰(zhàn)。

怪刷單產(chǎn)業(yè)也走專業(yè)化的路

　　“炒信”，就是利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易炒作信用，也就是通常所說的“刷單”。

　　刷單的最大危害，就是給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)和欺騙，制造店鋪虛假繁榮，性質(zhì)和危害與虛假廣告類似。

　　發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從調(diào)查情況來看，“炒信”已呈現(xiàn)職業(yè)化、專業(yè)化的特點(diǎn)，組織內(nèi)部分工明確，有獨(dú)立的行規(guī)和準(zhǔn)則，產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模越來越大。

　　今年5月的一天上午，在重慶市江北區(qū)某高檔公寓，刷單炒信平臺“藍(lán)天店主網(wǎng)”的運(yùn)營者楊某夫婦，在工商辦案人員的監(jiān)督下，關(guān)閉了運(yùn)營5年的刷單網(wǎng)站。在這5年里，這個刷單網(wǎng)站流水額超過1億元，查處時被凍結(jié)的刷單資金超過百萬元。

　　2010年，楊某夫婦創(chuàng)立刷單炒信平臺“藍(lán)天店主網(wǎng)”。隨后，通過購買百度關(guān)鍵詞、QQ群推廣的方式公開招攬生意，每個月廣告費(fèi)高達(dá)上萬元。他們并通過QQ等社交軟件，將生意分發(fā)給刷手。截至案發(fā)，已有多家電商平臺的數(shù)千家賣家參與，累計雇傭刷手達(dá)18萬多人。

　　北京晨報記者了解到，今年以來，阿里巴巴已協(xié)助全國多省工商部門查處十余家全網(wǎng)刷單平臺，包括“90”后創(chuàng)建的傻推網(wǎng)、重慶“藍(lán)天店主”、“整點(diǎn)搶”網(wǎng)站等刷單平臺，涉案金額近4億元。

　　阿里巴巴副總裁王明強(qiáng)介紹，刷單鏈條往往分布在物流、軟件、販賣個人信息、招募刷手等諸多環(huán)節(jié)。例如，刷手的招募是在淘寶網(wǎng)系統(tǒng)之外的社交軟件平臺微信、QQ、QT、yy上進(jìn)行；刷單平臺的廣告則遍布各個搜索平臺。

驚刷單者也會被騙血本無歸

　　不僅會誤導(dǎo)消費(fèi)者，刷單產(chǎn)業(yè)甚至成為詐騙的重災(zāi)區(qū)。因此，打擊刷單產(chǎn)業(yè)迫在眉睫。

　　“在2010年，刷單是能掙錢的。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“現(xiàn)在每年流水上千萬元的刷單平臺，很多都是那時起來的。但隨著阿里系及其他電商平臺不斷升級、打擊算法和策略，刷單的利潤每單能維持2%就不錯。”

　　行業(yè)利潤不斷被擠壓，越來越多的刷單團(tuán)伙開始向詐騙發(fā)展。有媒體曾報道稱，全國各地有上百名網(wǎng)友為指定商品刷單，最后墊付的貨款被拖欠，拖欠金額超過12萬元。

　　據(jù)參與刷單的張女士回憶，該刷單團(tuán)伙規(guī)模有上千人，每完成一單，刷手可獲15元傭金。但今年6月底刷完單后，張女士墊付的1600元貨款卻遲遲不能回賬，組織刷單的QQ群主也消失得無影無蹤。

　　另一位刷單者透露，“開始在商家那買了一個被單，被告知幫他刷幾單后能獲贈一個枕套，于是幫他刷了。沒想到最后被騙了，為刷一個相框賠了1300多元。”

　　淘寶安全專家張曉俊表示，以往的刷單公司有一套類似“刷單寶典”的操作手冊，“刷手”只需根據(jù)手冊的指導(dǎo)進(jìn)行操作，就能模擬正常購物流程來刷單。

　　但“刷單寶典”的套路很快被交易系統(tǒng)識別出來，參與刷單的商家因此被列入處罰名單。于是，很多刷單公司開始干起“來錢更快”的詐騙勾當(dāng)。張曉俊表示，刷單詐騙的手法一直沒變，都是先讓刷手嘗到點(diǎn)甜頭，然后突然吞掉貨款跑路。

怒為“炒信”者貼上“黑名單”

　　發(fā)改委財政金融司副司長李聚合介紹，“炒信”已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)重扭曲了電商信用評價機(jī)制，侵害了消費(fèi)者知情權(quán)和合法權(quán)益，損害市場公平競爭秩序。政府部門和電商將建立共享“炒信”黑名單制度，對“炒信”者采取聯(lián)合懲戒。

　　懲戒的內(nèi)容包括：限制新設(shè)立賬戶，屏蔽或刪除現(xiàn)有賬戶，限制發(fā)布商品及服務(wù)，限制參加各類營銷或促銷活動，扣除信用積分，降低信用等級，限制提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，限制賬戶權(quán)限權(quán)利，降低搜索排序，限制嚴(yán)重失信寄遞物流企業(yè)入駐電商平臺等，查封或刪除社交媒體賬號，限制網(wǎng)絡(luò)廣告推廣等。