為了更好的規(guī)范淘寶網(wǎng)定制商品的管理,提高會(huì)員對(duì)定制商品的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》。
此次規(guī)則新增于2016年11月1日進(jìn)行公示通知,將于2016年11月8日正式生效。
主要新增要點(diǎn)如下:
1、本規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)所有發(fā)布定制商品的賣家;
2、明確淘寶網(wǎng)定制商品的定義、商品發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求;
3、明確淘寶網(wǎng)定制商品的爭(zhēng)議處理以及賣家違規(guī)使用定制標(biāo)的處理方式。
值得引起相關(guān)賣家的注意的是,賣家在發(fā)布或者編輯定制商品時(shí),要注意勾選“支持定制”選項(xiàng),并且商品須符合定制商品定義。同時(shí),在爭(zhēng)議處理上,定制商品并不支持“七天無(wú)理由退貨”,且爭(zhēng)議處理依照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理。