美容美發(fā)、汽車美容、娛樂健身、餐飲服務(wù)、洗浴、洗染等服務(wù)性消費(fèi)正越來越受到消費(fèi)者的青睞，很多經(jīng)營者也推出預(yù)付式消費(fèi)方式，并根據(jù)辦卡預(yù)存金額的多少給予相應(yīng)的折扣幅度，不少消費(fèi)者受到折扣優(yōu)惠的吸引和誘導(dǎo)，少則投入數(shù)百元、多則投入數(shù)十萬元辦理預(yù)付卡。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)1月7日發(fā)布消費(fèi)提示稱，近年來各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷收到消費(fèi)者有關(guān)預(yù)付卡消費(fèi)的投訴，一些商家因經(jīng)營不善倒閉，致使卡內(nèi)余額無法清退，甚至有個(gè)別不法商家利用預(yù)付卡斂財(cái)，最終人去樓空，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失慘重。

中消協(xié)特別提醒廣大消費(fèi)者注意以下事項(xiàng)：

　　選擇商家要謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡前，一要查驗(yàn)商家是否具備經(jīng)營主體資格，營業(yè)執(zhí)照是否按時(shí)年檢等信息，核對(duì)其企業(yè)名稱與宣傳資料所標(biāo)注的企業(yè)名稱是否一致。二要觀察了解商家宣傳內(nèi)容與店內(nèi)設(shè)施及人員服務(wù)是否相當(dāng)。三要盡量選擇那些規(guī)模較大、證照齊全、技術(shù)強(qiáng)大、設(shè)備精良、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況良好的商家。

　　簽訂合同要看清辦理預(yù)付卡時(shí)，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。簽訂合同之前，一要看清合同條款內(nèi)容，如價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件、使用商品品牌、有效期限、有效次數(shù)、使用權(quán)限、使用地點(diǎn)等;二要認(rèn)真評(píng)估消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)查看續(xù)費(fèi)升級(jí)、遺失補(bǔ)辦、退費(fèi)轉(zhuǎn)讓、違約責(zé)任等條款和事項(xiàng)，對(duì)于約定含糊不清或不公平、不合理的條款，要及時(shí)詢問商家、妥善協(xié)商解決。

　　購卡消費(fèi)要理性辦理預(yù)付卡時(shí)，最好按照自己實(shí)際需求理性辦卡，不要受商家宣傳的大幅折扣優(yōu)惠吸引而沖動(dòng)消費(fèi)。確需辦卡時(shí)，每次投入的金額不要太大，辦卡服務(wù)期盡量選擇月卡、季卡等時(shí)限較短的預(yù)付卡，謹(jǐn)慎選擇預(yù)付額度高、服務(wù)周期長(zhǎng)的預(yù)付卡，避免承擔(dān)過多的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

　　相關(guān)證據(jù)要妥存辦理預(yù)付卡后，一定要向商家索要正式票據(jù)，并注意發(fā)票上要加蓋與經(jīng)營機(jī)構(gòu)名稱一致的公章、財(cái)務(wù)章或發(fā)票專用章。要妥善保管好發(fā)票、服務(wù)章程、消費(fèi)協(xié)議和相關(guān)票據(jù)等憑證，每次消費(fèi)后，都要仔細(xì)核對(duì)所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時(shí)掌握卡內(nèi)余額。

　　維護(hù)權(quán)益要主動(dòng)辦理預(yù)付卡后，應(yīng)當(dāng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)、避免浪費(fèi)。消費(fèi)過程中合法權(quán)益受到損害的，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，如發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、倒閉等情況，無法繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門投訴。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發(fā)”情況，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

●典型案例
瑪花纖體關(guān)店會(huì)員退卡無門

　　去年12月份以來，瑪花纖體會(huì)所的多名會(huì)員陸續(xù)反映，部分瑪花纖體門店以店面裝修為由停業(yè)或停止服務(wù)，內(nèi)地官網(wǎng)無法訪問。瑪花纖體香港官網(wǎng)也聲明承認(rèn)其已出售在內(nèi)地的相關(guān)業(yè)務(wù)，并表示不再為內(nèi)地的客戶提供服務(wù)，大量?jī)?nèi)地會(huì)員退卡無門。