近年來，各地積極探索從辦成“一件事”到辦好“一類事”的治理新格局。

　　福建省網(wǎng)上辦事大廳聚焦高頻且面廣的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過數(shù)據(jù)共享與流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，獲國(guó)務(wù)院職轉(zhuǎn)辦推廣。浙江“浙里辦”匯聚超2000項(xiàng)服務(wù)，群眾辦事如“一網(wǎng)通辦”般便捷。北京“京策”平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)畫像向企業(yè)精準(zhǔn)推送適配政策，推動(dòng)更多政策“直達(dá)快享”“免申即享”。

　　從辦成“一件事”到辦好“一類事”，需以“一盤棋”思維打破壁壘。部門分割形成的“信息孤島”、權(quán)責(zé)交叉造成的“踢皮球”現(xiàn)象，是阻礙“類事聯(lián)辦”的深層梗阻。精簡(jiǎn)高效、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，是破解難題的金鑰匙。唯有讓政策標(biāo)準(zhǔn)上下貫通、審批權(quán)限左右協(xié)同，才能為系統(tǒng)解決“一類事”筑牢制度根基。

　　從辦成“一件事”到辦好“一類事”，需以技術(shù)賦能推動(dòng)服務(wù)能級(jí)躍升。在數(shù)字時(shí)代，治理效能的提升離不開技術(shù)支撐。從聚焦單個(gè)訴求的點(diǎn)上突破，到破解共性難題的面上覆蓋，數(shù)字政府建設(shè)是重要橋梁。比如，不少地方依托統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者社保繳納、權(quán)益維護(hù)等，整合為“一窗受理、集成辦理”的服務(wù)包，既減少群眾跑腿次數(shù)，更實(shí)現(xiàn)治理資源的精準(zhǔn)配置。

　　從辦成“一件事”到辦好“一類事”，應(yīng)當(dāng)問需于民、問計(jì)于企。群眾的急難愁盼，往往藏在“一件事”的具體辦理中；“一類事”的改革方向，也常常孕育于基層的探索實(shí)踐里。這些改革實(shí)踐生動(dòng)證明，只有把群眾滿意度作為檢驗(yàn)工作的“試金石”，才能讓“一類事”的辦理始終流淌著民生溫度，如源頭活水般滋養(yǎng)治理現(xiàn)代化的沃土。

　　“一事”深耕終至“類事”通達(dá)，此乃治理精進(jìn)之階。常言道：“九層之臺(tái)，起于累土。”高效辦成一件事正是這累土之功。每一次“一件事”的扎實(shí)突破，都是對(duì)體制障礙的精準(zhǔn)突破、對(duì)服務(wù)模式的有力重塑。積少成多，終將實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)治理、從碎片供給向系統(tǒng)集成的歷史性跨越。

　　當(dāng)高效辦成一件事的理念在更多領(lǐng)域更大范圍落地生根，化為高效辦好一類事的普遍效能，收獲的不僅是群眾與企業(yè)的廣泛好評(píng)，更是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化大廈的堅(jiān)實(shí)根基。這是系統(tǒng)治理之道，也是政通人和之途——讓改革的豐沛活水，經(jīng)由“一事”之渠，灌溉“類事”的廣袤田野，滋養(yǎng)治理現(xiàn)代化的累累碩果。

　　中央八項(xiàng)規(guī)定精神，為政務(wù)服務(wù)改革提供堅(jiān)實(shí)的作風(fēng)保障。在貫徹落實(shí)過程中，各地各部門應(yīng)時(shí)刻以其為指引，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，才能真正將高效辦成一件事落到實(shí)處，進(jìn)而推動(dòng)高效辦好一類事的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，為國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化注入強(qiáng)大動(dòng)力。