福州靚車堡突然“更名” 8000多人會(huì)員卡不能用
近日，多位福州市民向記者反映，原先“靚車堡”部分門店，更名為“吉諾車屋”后，他們持有的靚車堡會(huì)員卡，于8月初被告知“不能使用”。據(jù)悉，靚車堡共有8000多名會(huì)員。對(duì)此，吉諾車屋回應(yīng)，他們與靚車堡沒有任何合作關(guān)系。
許先生介紹，去年11月，他在福州北京金山小區(qū)的靚車堡門店充值2000元辦理了會(huì)員卡。5月份，店員告訴他，這家店已經(jīng)改為“吉諾車屋”，原先靚車堡的會(huì)員卡仍可使用。可是，前幾日，許先生卻被告知，會(huì)員卡不能用了，“卡里還有900多元，店員讓我去找靚車堡，但現(xiàn)在它關(guān)門了，我上哪里去找？”市民林先生今年2月在祥坂路靚車堡充值了2000元，目前也不能使用。
近日，記者致電北京金山小區(qū)吉諾車屋，店長(zhǎng)證實(shí)，目前，靚車堡會(huì)員卡的確不能使用，是“公司總部規(guī)定”的。
記者注意到，原先靚車堡的微信公號(hào)已更名為“國(guó)民公車書吧”，客服電話已無法打通。記者多次撥打靚車堡一王姓負(fù)責(zé)人手機(jī)，提示“已停機(jī)”。
而在該微信公號(hào)3月17日發(fā)布的一則消息中，記者看到“與吉諾車屋簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，對(duì)靚車堡品牌升級(jí)更名”的表述。但對(duì)此，吉諾車屋有關(guān)負(fù)責(zé)人明確回應(yīng)：并未收購靚車堡，也沒有什么協(xié)議。
“我們只是繼靚車堡之后，租用了他們?cè)诒本┙鹕胶拖檑嗦返拈T店，雙方?jīng)]有任何合作關(guān)系。”該負(fù)責(zé)人說，之所以從3月到8月間，繼續(xù)服務(wù)這批會(huì)員，是為留住老客戶，而靚車堡也會(huì)定期和吉諾車屋結(jié)算相關(guān)款項(xiàng)。但從8月初起靚車堡不再結(jié)算，服務(wù)被迫停止。而消費(fèi)者在靚車堡充值的錢，一直在靚車堡賬戶上。該負(fù)責(zé)人表示，靚車堡會(huì)員可在吉諾車屋金山門店繼續(xù)用卡里的錢洗車，但其他業(yè)務(wù)暫時(shí)無法接受。
記者從福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，他們共收到21個(gè)此類投訴，目前，靚車堡工商主體聯(lián)系人已無法聯(lián)系上，他們已將靚車堡放入異常名錄，并建議消費(fèi)者通過司法程序維權(quán)。（記者 李拯）
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