根據(jù)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公布的全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)疫情地區(qū)變化,鐵路部門(mén)決定對(duì)廈門(mén)等23個(gè)地區(qū)車(chē)站出發(fā)的旅客采取限制進(jìn)京防控措施,暫停發(fā)售到達(dá)北京地區(qū)車(chē)站的車(chē)票。其中涉及福州火車(chē)站的有G324次和G326次列車(chē)。
鐵路部門(mén)將做好途經(jīng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)車(chē)站的進(jìn)京旅客列車(chē)宣傳工作,在列車(chē)上不辦理延長(zhǎng)至北京地區(qū)車(chē)站的補(bǔ)票業(yè)務(wù);旅客通過(guò)“買(mǎi)長(zhǎng)乘短”方式在北京地區(qū)車(chē)站下車(chē)的及時(shí)進(jìn)行勸阻。在鐵路12306網(wǎng)站售票界面,對(duì)購(gòu)買(mǎi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)車(chē)站至北京地區(qū)車(chē)站的旅客也增加了信息提示。
為配合各地疫情防控要求,中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司8月3日推出免費(fèi)退票措施,自即時(shí)起,旅客在車(chē)站、12306網(wǎng)站等各渠道,辦理2021年8月3日24時(shí)前已購(gòu)各次列車(chē)有效車(chē)票退票時(shí),均不收取退票手續(xù)費(fèi),購(gòu)買(mǎi)鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。舉例:8月1日購(gòu)買(mǎi)了出發(fā)日期為8月10日福州站開(kāi)往北京南站方向的G302次列車(chē),可在列車(chē)發(fā)車(chē)前辦理全額退票。
為落實(shí)好該項(xiàng)措施,福州火車(chē)站及時(shí)調(diào)整退、改簽窗口工作時(shí)間,根據(jù)客流情況彈性增開(kāi)窗口,備足零找金,并派專(zhuān)人對(duì)列車(chē)到發(fā)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)盯控跟蹤,切實(shí)方便旅客辦理退票。
福州火車(chē)站提示:旅客們?cè)谶M(jìn)入車(chē)站時(shí)需佩戴好口罩,并確保在購(gòu)票、安檢、進(jìn)閘、候車(chē)、乘車(chē)、出站的全過(guò)程佩戴口罩,未佩戴口罩請(qǐng)勿進(jìn)入車(chē)站乘車(chē)。在出行前可及時(shí)了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策,合理安排行程。在旅途中,加強(qiáng)個(gè)人防護(hù),少聚集、勤洗手、戴口罩,共同營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。
近期列車(chē)停運(yùn)的公告