昨日,龍巖市市民郭女士收到了一條短信:“XX銀行通知:您的密碼器將于次日過(guò)期失效,請(qǐng)手機(jī)登錄我行網(wǎng)站wap-xxxxx.com進(jìn)行更新。”郭女士表示,“自己手中確實(shí)有一張改行銀行卡,因?yàn)椴皇呛芏檬謾C(jī),我讓女兒幫忙。她說(shuō)會(huì)不會(huì)是騙子,讓我不要隨意點(diǎn)擊。后來(lái)女兒幫我電話咨詢了該銀行,銀行的客服人員說(shuō)這是詐騙短信,不要點(diǎn)擊發(fā)過(guò)來(lái)的鏈接,不然很容易泄露信息。”
“我銀行卡中有幾萬(wàn)塊錢,聽到客服說(shuō)可能是詐騙的短信之后,真是慶幸聽了女兒的話。”郭女士稱,多虧了女兒的警惕,要不然損失就大了。
隨后,筆者致電該銀行人工客服詢問(wèn),在收到這類短信后該如何鑒別。該客服表示,銀行不會(huì)通過(guò)郵件、短信、電話等方式,以系統(tǒng)升級(jí)或身份認(rèn)證工具過(guò)期激活等為由,要求客戶到指定的網(wǎng)頁(yè)修改網(wǎng)銀密碼或進(jìn)行身份驗(yàn)證。“如果廣大客戶接收到這樣的短信,建議立即前往銀行營(yíng)業(yè)廳或者撥打銀行客服電話進(jìn)行核實(shí),千萬(wàn)不要登錄短信中的網(wǎng)址。”銀行的客服人員也提醒廣大市民,若收到此類短信后可直接刪掉,不要進(jìn)入該短信提供的網(wǎng)頁(yè),更不要按其要求輸入自己的信息。市民如果對(duì)銀行業(yè)務(wù)有任何疑問(wèn),一定要撥打銀行客服電話進(jìn)行核實(shí)。