國(guó)務(wù)院此前印發(fā)通知稱(chēng)，要在今年開(kāi)展第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查，有效解決一些政府網(wǎng)站存在群眾反映強(qiáng)烈的“不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實(shí)用”等問(wèn)題，切實(shí)消除政府網(wǎng)站的“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象。

　　記者4月8日對(duì)龍巖市部分政府網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站不同程度地存在更新慢（或不更新）、答復(fù)空、互動(dòng)少等問(wèn)題上，部分便民服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)去卻無(wú)法顯示頁(yè)面，整個(gè)網(wǎng)站狀態(tài)頗有一番“打瞌睡”的味道。

長(zhǎng)汀縣政府網(wǎng)上，來(lái)信選登最近更新的時(shí)間是2012年11月21日。記者點(diǎn)擊了最新的一封來(lái)信，在彈出的對(duì)話(huà)框中未看到任何答復(fù)。

新媒體內(nèi)容并不新

　　通過(guò)新媒體了解政府信息無(wú)疑是當(dāng)下最快捷和最流行的方式之一。記者點(diǎn)擊進(jìn)入龍巖市政府網(wǎng)的“政務(wù)微博”欄目發(fā)現(xiàn)，公布的21個(gè)政府微博中，有6個(gè)已有兩到三年時(shí)間未更新，最“舊”的時(shí)間還停留在2012年。

　　好比，“龍巖天氣”的新浪官方微博，發(fā)布的最新消息時(shí)間顯示為，2012年8月28日，內(nèi)容是省氣象臺(tái)繼續(xù)發(fā)布臺(tái)風(fēng)藍(lán)色信號(hào)。天氣本是實(shí)時(shí)變化的，也備受百姓關(guān)注，但這種更新速度不免令人唏噓。

　　新媒體內(nèi)容更新卻并不新。再如新羅區(qū)12355青年服務(wù)平臺(tái)的官方微博，最近的一次更新也就停留在了去年的12月9日。

“服務(wù)查詢(xún)”功能失效

　　政府網(wǎng)站可以瀏覽相關(guān)政策信息，其相應(yīng)的配套便民服務(wù)猶如“錦上添花”。記者在龍巖市政府網(wǎng)上看到，“服務(wù)查詢(xún)”和“實(shí)用查詢(xún)”欄目中分類(lèi)詳細(xì)，包羅萬(wàn)象，有教育培訓(xùn)、列車(chē)時(shí)刻、客運(yùn)班次、燃?xì)獠樵?xún)、發(fā)票驗(yàn)證等，但這些內(nèi)容豐富的查詢(xún)項(xiàng)目中部分服務(wù)內(nèi)容功能失效，有點(diǎn)美中不足。

　　記者點(diǎn)擊“服務(wù)查詢(xún)”下的“勞動(dòng)就業(yè)”，里面分為6部分內(nèi)容，其中的創(chuàng)業(yè)政策查詢(xún)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目查詢(xún)和創(chuàng)業(yè)孵化基地查詢(xún)均無(wú)法顯示頁(yè)面；“實(shí)用查詢(xún)”下的“交通違章”項(xiàng)目，點(diǎn)擊進(jìn)去后同樣是顯示“網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)”；在“辦事服務(wù)”項(xiàng)的看病網(wǎng)上預(yù)約功能上，市第一醫(yī)院、第二醫(yī)院和中醫(yī)院的頁(yè)面鏈接顯示為“服務(wù)器錯(cuò)誤”。

　　在市教育局的官網(wǎng)上，“網(wǎng)上咨詢(xún)”“學(xué)校安全”“便民服務(wù)”等頁(yè)面置頂項(xiàng)目也同樣無(wú)法打開(kāi)頁(yè)面，使得市民咨詢(xún)無(wú)處尋。

群眾來(lái)信，七個(gè)月后還在處理

　　局長(zhǎng)信箱、群眾來(lái)信是群眾表達(dá)訴求的主要途徑和窗口，但是，部分政府網(wǎng)站的回復(fù)要么空白，要么遲遲未辦，讓人看得很著急。

　　在上杭縣人民政府網(wǎng)“互動(dòng)交流”的“領(lǐng)導(dǎo)信箱”里，有五個(gè)投訴和建議顯示在頁(yè)面上，其中四個(gè)的回復(fù)狀態(tài)顯示為“正在處理”，記者定睛一看，正在處理的這些來(lái)信，時(shí)間顯示的是去年的七月份和八月份。按照頁(yè)面上的要求，相關(guān)責(zé)任單位在收到信件后應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，但是這都過(guò)去大半年了，怎么還沒(méi)有回復(fù)和處理結(jié)果？

　　在長(zhǎng)汀縣政府網(wǎng)上，來(lái)信選登最近更新的時(shí)間是2012年11月21日。記者點(diǎn)擊了最新的一封來(lái)信，在彈出的對(duì)話(huà)框中未看到任何答復(fù)。

線(xiàn)上互動(dòng)還不夠

　　利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)政府與群眾的線(xiàn)上互動(dòng)是最節(jié)約資源、速度最快的一種方式。不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際運(yùn)作中，現(xiàn)在政府網(wǎng)與群眾雙方之間的線(xiàn)上互動(dòng)還不太活躍。

　　清明節(jié)期間，高速公路對(duì)小型汽車(chē)免費(fèi)通行。龍巖高速交警也在其官方微信上實(shí)時(shí)發(fā)布最新的高速道路通行信息，不過(guò)，網(wǎng)民瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量卻不是很高。

　　在新羅之窗政府網(wǎng)“公眾參與”下的“熱點(diǎn)評(píng)論”欄目里，列出了許多政府信息，但記者隨機(jī)點(diǎn)擊了10個(gè)信息，在彈出的對(duì)話(huà)框里，都沒(méi)有任何網(wǎng)民留下一字半語(yǔ)的評(píng)論和信息。（記者 鐘麗琳實(shí)習(xí)生 黃芳艷 文/圖）