“沒想到這么快,20分鐘就搞定了。”昨日上午,70多歲的鄭成恩,從福安趕至市行政服務(wù)中心工商窗口申辦3家公司的“三證合一”,受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)照,3家公司的換照手續(xù)僅用了20分鐘。記者從市工商局了解到,“三證合一”制度改革穩(wěn)步推進(jìn),截至目前,全市已換發(fā)統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照28213戶,占內(nèi)資市場主體總量的58.4%,實現(xiàn)時間過半、任務(wù)過半的目標(biāo)。
據(jù)了解,為在“三證合一”換照登記工作中給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),市工商局采取了一系列有利措施。該局充分利用電視、報紙、微信微博等宣傳平臺和渠道,提升公眾知曉度,開展“集中下鄉(xiāng)月”活動,解讀政策、營造氛圍。同時,及時更新計算機(jī)、打印機(jī)等硬件,提高設(shè)備運行效率。針對實際工作中窗口和檔案人員緊缺的情況,該局向社會招聘注冊官助理,加強(qiáng)窗口和檔案室人員配備。目前,6名注冊官助理已充實到一線。
此外,該局窗口還開辟咨詢專窗,細(xì)化登記指導(dǎo),引導(dǎo)企業(yè)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等方式提前預(yù)約。注冊官現(xiàn)場輔導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料,引導(dǎo)企業(yè)在換照的同時一并申請辦理變更登記、增發(fā)電子營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)絡(luò)員備案等事項,最大限度提高辦事效率。為避免因扎堆申請換照而造成窗口擁堵的局面,窗口運用市行政服務(wù)中心智能一體機(jī)排隊取號。窗口嚴(yán)格履行注冊官一人辦結(jié)制和“一口清”制度,對申請材料齊全的予以馬上就辦,當(dāng)場受理、核準(zhǔn)、辦結(jié)、發(fā)照。(張文奎 許麗霞)