­　　春節(jié)臨近，市民置辦年貨的熱情逐漸高漲，消費(fèi)糾紛也相應(yīng)增多。市工商局近日發(fā)布2017年春節(jié)消費(fèi)維權(quán)警示，提醒廣大市民理性消費(fèi)、依法維權(quán)，過(guò)一個(gè)平安開心的幸福年。

­　　理性消費(fèi)避免沖動(dòng)

­　　節(jié)日期間，不少商家打出特惠促銷的字樣，以誘人的折扣、獎(jiǎng)品、返券來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，在低價(jià)攻勢(shì)下，不少消費(fèi)者往往控制不住自己的購(gòu)物熱情，有時(shí)就會(huì)中了個(gè)別商家以低價(jià)拋售積壓商品、滯銷商品、殘次商品、假冒商品的“陷阱”。

­　　去年正月，古田消費(fèi)者林先生在某潮流服飾店購(gòu)買一件打折的男士羊毛衫，價(jià)值164元。穿著兩天后發(fā)現(xiàn)衣服有質(zhì)量問題，與商家溝通未果，遂向12315投訴。經(jīng)工作人員調(diào)解，商家同意為其更換一件新衣。

­　　市工商局工作人員提醒市民，在看到一些清倉(cāng)處理、低折扣促銷時(shí)，一定要理性消費(fèi)，不要因其價(jià)格低廉而一時(shí)沖動(dòng)，購(gòu)買自己不需要或品質(zhì)低劣的商品，造成不必要的浪費(fèi);參加促銷打折活動(dòng)，要詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，明確促銷信息、時(shí)間范圍以及限制條件;主動(dòng)索取有效票據(jù)并妥善保管，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可與商家溝通協(xié)商，協(xié)商不成及時(shí)向有關(guān)部門尋求幫助。

­　　購(gòu)買燃放煙花安全第一

­　　近年來(lái)，我市各地因燃放煙花爆竹致殘致傷或引起其他財(cái)產(chǎn)損失的事故時(shí)有發(fā)生。柘榮消費(fèi)者2016年2月9日在村里水果店購(gòu)買3捆煙花，價(jià)值400多元。燃放過(guò)程中煙花亂炸，把別人店鋪的篷布和玻璃炸壞。消費(fèi)者認(rèn)為煙花有質(zhì)量問題要求賠償，商家只肯賠償三捆，無(wú)法協(xié)商一致。后經(jīng)調(diào)解，商家給予了420元和三捆煙花(價(jià)值400元)的賠償。

­　　市工商局工作人員提醒市民，要到具有《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買煙花爆竹，并索要購(gòu)物憑證或正規(guī)發(fā)票;選購(gòu)時(shí)，要注意查看其標(biāo)識(shí)是否齊全、規(guī)范，特別是燃放方法與注意事項(xiàng)是否明確，有無(wú)正規(guī)的廠名、廠址、警示語(yǔ)等，自覺抵制“三無(wú)”產(chǎn)品。燃放前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明，正確燃放，切勿讓青少年兒童單獨(dú)、隨意燃放，避免受傷。同時(shí)倡導(dǎo)綠色、低碳、環(huán)保的節(jié)日慶祝方式，盡量減少煙塵排放。

­　　“健康講座”切莫輕信

­　　近日，消費(fèi)者倪先生投訴稱在蕉城區(qū)某“夕陽(yáng)紅健康管理中心”交了2.4萬(wàn)元押金購(gòu)買保健產(chǎn)品，商家承諾試用無(wú)效第二天可以退款，消費(fèi)者試用后覺得沒效果，到該中心要求退款，商家卻不同意。雙方爭(zhēng)執(zhí)后，商家只退還了1.2萬(wàn)元，并要求消費(fèi)者不要聲張，回家不能告訴子女。接訴后，12315工作人員介入調(diào)解，商家同意全額退款。調(diào)解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該中心是臨時(shí)租賃，屬于無(wú)照經(jīng)營(yíng)，工商執(zhí)法人員要深入調(diào)查時(shí)，商家已撤離。

­　　據(jù)介紹，一些不法分子(多為流動(dòng)性)抓住老人希望健康長(zhǎng)壽的心理，租賃賓館、劇院等場(chǎng)所開展所謂的“免費(fèi)義診”“健康講座”，借機(jī)夸大宣傳和高價(jià)銷售與實(shí)際不符的保健品、保健器材，此類商家尋求的不是長(zhǎng)期利益，都是打一槍換一個(gè)地方。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙時(shí)，對(duì)方往往已不見蹤影，有關(guān)部門接到投訴后，商家也是人去樓空，監(jiān)管難度大，退貨退款更是無(wú)門。市工商局工作人員提醒老年人，見到此類講座、義診，千萬(wàn)不要輕易相信，切勿因貪圖小利造成更大的損失。(記者 林珺 通訊員 洪敏毅)