莆田市工商隊伍作為一支重要的市場監(jiān)管力量,緊緊圍繞“執(zhí)法監(jiān)管是第一職責(zé)”的工作要求,著眼執(zhí)法監(jiān)管領(lǐng)域拓展,持續(xù)開展重點領(lǐng)域整治,不斷提升市場監(jiān)管水平,勇于擔(dān)當(dāng),敢于亮劍,認真履責(zé),當(dāng)好公平競爭市場秩序的“守護神”。2016年共立案查處各類經(jīng)濟違法違章案件2006件,罰沒2385.2萬元,同比增長24.36%,查處案件種類齊全、實現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)管7個重點領(lǐng)域全覆蓋。下面讓我們來簡要了解下工商部門執(zhí)法涉及的主要領(lǐng)域及查處的主要違法行為,并針對我市電商蓬勃發(fā)展的情況,歸納整理網(wǎng)店的一些常見違法行為,以期對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營及消費行為給予規(guī)范與引導(dǎo),同時也簡要介紹下市場主體準(zhǔn)入實行寬進后,作為后續(xù)的監(jiān)管措施又有一些什么樣新的變化。
工商執(zhí)法7個主要領(lǐng)域及監(jiān)管重點
一、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域執(zhí)法重點
1.網(wǎng)絡(luò)交易非法主體網(wǎng)站冒用合法市場主體設(shè)立網(wǎng)站從事欺詐經(jīng)營等違法行為。
2.各類網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為。
3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式進行虛假宣傳行為和在商品上偽造或者冒用質(zhì)量標(biāo)志,偽造產(chǎn)地等進行虛假表示的不正當(dāng)競爭行為。
二、市場監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法重點
4.前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用與業(yè)主簽訂補充協(xié)議強制收取有關(guān)特殊服務(wù)費、增值服務(wù)費用等行為。
5.汽車銷售企業(yè)利用不平等合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益。
6.寄遞物流經(jīng)營者利用合同格式條款,免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、侵害消費者權(quán)益等違法行為。
7.旅行公司(旅行社)、旅游商品經(jīng)營者利用不平等格式條款侵犯消費者權(quán)益的行為。
三、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量執(zhí)法重點
8.電線、電纜、開關(guān)及小家電等行業(yè)經(jīng)營者產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。
9.購進或者銷售無廠名、廠址等來源不明商品的行為。
10.銷售不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的成品油、化肥等違法行為。
11.寄遞物流經(jīng)營者故意為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件,幫助他人實施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為,如承攬、運送、郵寄運動鞋、服裝、箱包、工藝品等侵權(quán)商品的違法行為。
四、侵害消費者權(quán)益執(zhí)法重點
12.景區(qū)、長途汽車站、賓館飯店及周邊旅游紀念品等商品經(jīng)營者銷售假冒偽劣商品、欺詐消費者、強迫或變相強迫消費的行為。
13.經(jīng)營者在銷售商品或者服務(wù)時作虛假或引人誤解的宣傳行為。
14.經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時存在強制消費行為。
15.經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時存在消費欺詐行為。
16.經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕。
17.經(jīng)營者在銷售商品或提供服務(wù)時侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利。
五、廣告監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法重點
18.廣告中使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。
19.房地產(chǎn)廣告含有升值、投資回報、能夠為入住者辦理升學(xué)事項的承諾以及房地產(chǎn)預(yù)售廣告未載明房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱、預(yù)售許可證文號。
20.醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告含有表示功效的斷言和利用專家、醫(yī)生、患者等形象作證明的內(nèi)容,未注明廣告批準(zhǔn)文號。
21.金融類廣告未合理提示或警示可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)的;對未來效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益的;利用學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。
六、不正當(dāng)競爭領(lǐng)域執(zhí)法重點
22.強制或變相強制申請辦理水、電、氣入戶的經(jīng)營者或消費者購買其提供的入戶設(shè)備和材料;強制或變相強制用戶接受其指定經(jīng)營者提供的服務(wù);強制或變相強制向用戶收取最低用水(電、氣)費用、強行向用戶收取“用水(電、氣)押金”、“保證金”或者強行指定、收取“預(yù)付水(電、氣)費”的最低限額;強制或變相強制用戶購買保險或其他不必要的商品。
23.煙草行業(yè)企業(yè)強制或變相強制用戶購買其指定的產(chǎn)品或搭售不必要的商品、對用戶實行差別待遇等。
24.電信企業(yè)(包括電信、移動、聯(lián)通等)在銷售或服務(wù)過程中隱瞞或作虛假宣傳,在消費者不知情的情況下,向消費者強制收取增值服務(wù)費、上網(wǎng)費、流量費;實行資費差別待遇、濫收費用、在鋪設(shè)住宅小區(qū)電信管道或進行入戶安裝時,限制其他經(jīng)營者的競爭。
25.建材行業(yè)經(jīng)營者虛假宣傳、不正當(dāng)有獎銷售等行為。
26.通訊器材、汽車配件、成品油經(jīng)營企業(yè)銷售未能提供合法進口手續(xù)商品的行為。
七、市場準(zhǔn)入領(lǐng)域執(zhí)法重點
27.企業(yè)登記事項發(fā)生變更時,未辦理有關(guān)變更登記的。
28.提交虛假材料或者采取其他欺詐手段隱瞞重要事實,取得企業(yè)登記的。
29.無照經(jīng)營行為。
30.企業(yè)公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的,通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系的。