7月25日,涵江首家“胖東來”模式超市——永輝超市莆田水韻城店開業(yè)。這是永輝在我市打造的第二家全面學(xué)習(xí)“胖東來模式”的調(diào)改門店,以商品革新、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)升溫、員工關(guān)懷四大核心,為市民構(gòu)建高品質(zhì)社區(qū)生活空間。
據(jù)介紹,調(diào)改后商品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)深度優(yōu)化,新增4804支精選商品,進(jìn)口商品占比達(dá)13.6%,商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來標(biāo)準(zhǔn)的80%;烘焙、熟食等鮮食比例增至20%。筆者走進(jìn)賣場看到,門店在重要位置陳列著多款胖東來同款商品、永輝自有品牌和“獨(dú)家定制款”商品。
筆者了解到,賣場打破傳統(tǒng)布局,取消強(qiáng)制動(dòng)線,過道拓寬至舒適尺度,貨架高度統(tǒng)一降至1.6米,視野通透度顯著提升。貨架配備放大鏡方便老年顧客;連卷袋旁設(shè)置濕手器,解決取袋難題;果切區(qū)按甜度標(biāo)識(shí)食用順序,毛巾類商品提供隔離袋,避免生鮮污染。
在服務(wù)升級(jí)方面更顯溫度,門店新增顧客休息區(qū),配備血壓儀、直飲水及微波爐;寵物安置區(qū)解決攜寵購物痛點(diǎn);肉禽區(qū)支持切絲、絞肉等定制加工,海鮮區(qū)提供高端食材精處理服務(wù)。(陳琳林亦霞)