線上“打賞”悄然向線下延伸：小費(fèi)走進(jìn)生活 你會(huì)埋單嗎？
線下打賞，挑戰(zhàn)心理認(rèn)同
記者發(fā)現(xiàn)，社會(huì)對(duì)于打賞的心態(tài)，還未完全接受。對(duì)于坐出租車(chē)打賞，姜小末就覺(jué)得，2元錢(qián)雖然不多，但是沒(méi)必要花。“可能滴滴鼓勵(lì)出租車(chē)的加入，對(duì)司機(jī)來(lái)說(shuō)也算是認(rèn)可與鼓勵(lì)。”她表示，“如果司機(jī)做了什么讓我感動(dòng)的事，比如下大雨、路難走，或者幫自己提行李箱之類的，多給2元打賞我才愿意。但如果他只是正常服務(wù)，我憑什么要多給錢(qián)？”
記者隨機(jī)對(duì)10位人士做了一個(gè)小調(diào)查，詢問(wèn)他們對(duì)于線下打賞接受與否。其中，3位表示可以接受，他們認(rèn)為打賞機(jī)制可以促進(jìn)服務(wù)人員提高服務(wù)意識(shí)，“我愿意為好的服務(wù)買(mǎi)單”“打賞也沒(méi)多少錢(qián)，3元5元的，服務(wù)員也不容易”“我會(huì)先打賞，這樣就會(huì)對(duì)我服務(wù)好點(diǎn)，關(guān)照點(diǎn)”。5位反對(duì)者給出的理由包括：“為什么還要再給？我已經(jīng)付完錢(qián)了”“沒(méi)有給小費(fèi)的習(xí)慣”“有種被脅迫的感覺(jué)”。而另外兩位則稱：“要看情況，具體看我享受到的服務(wù)究竟怎樣。”
江蘇冠文律師事務(wù)所合伙人傅明華律師認(rèn)為，打賞是一種非強(qiáng)制性的支付行為，并不是合同的義務(wù)行為，屬于單方的贈(zèng)與行為。發(fā)生的情形一般為兩種：一種是基于對(duì)服務(wù)的認(rèn)可而支付，一種是基于同情而支付。
經(jīng)常出國(guó)旅游的女孩囡囡和記者聊起一件事：幾年前，有一次她在南京一家烤魚(yú)店吃飯，原想特別感謝一下服務(wù)員，給了10元現(xiàn)金小費(fèi)。結(jié)果服務(wù)員堅(jiān)決不收，推來(lái)讓去反而弄得不好意思。“現(xiàn)在掃碼打賞漸漸流行，或許越來(lái)越多的人對(duì)于打賞漸漸習(xí)慣成自然，也就不會(huì)遭遇尷尬一幕了。”她說(shuō)。
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