凌晨1點(diǎn),上海市徐匯區(qū)濱江寫字樓下熙熙攘攘的人群已散去,一家“新款”沙縣小吃門店生意依舊紅火。不少剛加完班的年輕白領(lǐng)選擇在這里吃宵夜,點(diǎn)一份牛肉扁肉或是營養(yǎng)燉罐,用美食掃走一天工作的疲憊。
曾經(jīng)被打上“土味”標(biāo)簽的沙縣小吃,眼下正在政府主導(dǎo)下,積極求變,瞄準(zhǔn)城市年輕群體這一目標(biāo)客群的消費(fèi)習(xí)慣與審美,在連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,通過打造年輕時尚的門店形象,以全新的形象俘獲他們的芳心。
門店高顏值 舌尖遇上“漂亮飯”
6月30日中午時分,位于上海市松江區(qū)的沙縣小吃集團(tuán)上海889號店座無虛席。
站在門店前,以中國紅為主色調(diào)的門面搭配著統(tǒng)一官方注冊的沙縣小吃商標(biāo)招牌,讓小店瞬間從整條街道中脫穎而出,喜慶又醒目。
走進(jìn)店內(nèi),國潮風(fēng)的燈籠、暖色調(diào)的燈光充滿時尚活力,兩側(cè)的主題文化墻“講述”著沙縣小吃的前世今生,半開放式的廚房潔凈衛(wèi)生,店主鄒忠平與幾名店員身著統(tǒng)一服裝,微笑著招呼顧客。
落座點(diǎn)餐后,不少年輕顧客都被隨處可見的沙縣小吃卡通IP形象——吃貨小隊(duì)吸引了目光。一些人還專門拿出手機(jī),將自己與Q萌的沙寶、阿扁合影打卡,發(fā)布到朋友圈收獲點(diǎn)贊。
在附近園區(qū)上班的馮敏是店鋪的??停慨?dāng)不懂中午吃什么的時候,他通常都會來店里點(diǎn)上一份醬香鴨腿飯和燉罐。
當(dāng)菜品被端上桌,熟悉的鴨腿飯也換了模樣。白瓷碗邊緣描著金邊,米飯被精心地塑成圓形,鴨腿上的醬汁閃著誘人的光澤,旁邊還點(diǎn)綴著幾片翠綠的青菜,讓人食欲大開。
“沙縣小吃我從讀書吃到工作,有很多回憶?,F(xiàn)在的沙縣小吃變化太大了,不僅整體環(huán)境明快整潔,這些卡通形象也很可愛,甚至連餐具都變得有多巴胺色彩,這種國潮風(fēng)很合我們口味,我和同事經(jīng)常來吃。” 馮敏說,大學(xué)時是因?yàn)樯晨h小吃價格便宜,但現(xiàn)在他看重的是沙縣小吃的品質(zhì)。
作為一家十多年的老店,門店顏值提升,給鄒忠平帶來了源源不斷的驚喜。“改造前一天客人基本就維持在100人,現(xiàn)在店鋪上檔次了,年輕客人明顯多了起來,客單價和翻臺率都提高了,整體營業(yè)額差不多翻了一倍。”
營養(yǎng)又美味
年輕群體“新寵兒”
除了顏值煥新,菜品口味和品質(zhì)的提升也是留住食客的關(guān)鍵。
在杭州蕭山區(qū)的沙縣小吃杭州子公司非遺直營店,不僅門店高顏值,菜品也是多種多樣。“我們堅(jiān)持傳統(tǒng)制作技藝,力爭保持經(jīng)典‘四大金剛’的原汁原味,讓食客品嘗到正宗沙縣味。”店主曹明雪介紹,每個月門店還會針對復(fù)購率高的菜品,結(jié)合時下潮流不斷翻新,開發(fā)小龍蝦拌面、金湯扁肉等一系列爆品。
在杭州工作的“95后”林雅是沙縣小吃的“忠粉”。大學(xué)時代,她常常和室友就著泛黃的燈光扒拉幾口拌面、配上一碗扁肉。那時的沙縣小吃是她的“私藏食堂”——便宜、管飽,但總帶著幾分將就。
“現(xiàn)在每次來都像開盲盒,看到新品就忍不住想試試,一周來個四五次都吃不膩。”林雅說。等菜上好,她下意識掏出手機(jī)拍了一張——帶著鹵汁的雞腿、翠綠的配菜、乳白的濃湯,在莫蘭迪色餐墊襯托下,竟拍出了網(wǎng)紅店的質(zhì)感。
吃著熟悉的味道,林雅覺得嘴里的雞腿飯多了幾分新鮮感。
她發(fā)現(xiàn)店內(nèi)大多都是像她一樣年輕的食客,大家也不再只是埋頭吃飯,有的像她一樣舉著手機(jī),尋找角度拍照打卡。“如今,沙縣小吃不再只是吃飽的選擇,更成了能發(fā)朋友圈的‘小確幸’。”林雅笑著說。
老手藝與新靈感的碰撞,讓沙縣小吃受到越來越多年輕人的青睞。
在社交平臺,年輕人通過沙縣小吃進(jìn)行DIY創(chuàng)作和創(chuàng)新互動,別出心裁地將小吃擺成法式大餐,為燉罐撰寫米其林式的食評,還有人精心整理了《全國沙縣暗號指南》,教大家如何通過“老樣子”點(diǎn)出隱藏菜單,讓沙縣小吃長期成為社交平臺上的流量密碼。
全方位賦能
“寶藏小店”顯活力
“2斤燕皮、5斤堿面、一袋雞腿。”6月29日晚8點(diǎn),在位于杭州市蕭山區(qū)的沙縣小吃杭州子公司327號店內(nèi),店主吳樹樣正通過手機(jī)APP下單第二天需要的食材。
“95后”的他,從小就經(jīng)常在店里幫父母打下手。自己開店之后,他每天都要在凌晨三點(diǎn)半掙扎著起床,得趕在批發(fā)市場開市前搶到最新鮮的雞腿和瘦肉?;氐降昀?,又要馬不停蹄地開始剁餡、和面,常常忙到上午十點(diǎn)才能喘口氣。
比起辛苦,更糟糕的是成本。“現(xiàn)在人工這么貴,雇一個工人就是8000元左右,還不好找。”吳樹樣說。而如今,只需要動動手指,店里所需要的菜品、調(diào)料等當(dāng)?shù)刈庸径紩拓浬祥T,大大降低了門店經(jīng)營成本。
從前端的門店經(jīng)營場所、設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生服務(wù),到后端的產(chǎn)品形態(tài)、食材、口味等,在沙縣小吃管委會和小吃集團(tuán)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范下,門店實(shí)現(xiàn)整體提升。
解放了雙手,更要想辦法增收。沙縣小吃管委會和小吃集團(tuán)指導(dǎo)當(dāng)?shù)刈庸窘M建了專業(yè)團(tuán)隊(duì),為小吃店主提供外賣業(yè)務(wù)代運(yùn)營。
“從圖片拍攝到菜品上架、從點(diǎn)菜服務(wù)到售后客服,都不需要我們操心,他們會一條龍弄好,我們業(yè)主只要管好出餐就行。”吳樹樣說,“今年以來,店里的外賣業(yè)務(wù)越來越火,占了整個經(jīng)營的50%以上。自己有信心把餐飲質(zhì)量和服務(wù)搞上去,攏住更多回頭客。”
在長三角的不少沙縣小吃門店還創(chuàng)新推出了“深夜食堂” 模式,營業(yè)時間延長至凌晨,針對年輕客群開發(fā)了“啤酒+鹵味”“奶茶+小吃”等組合套餐。部分門店通過抖音、社群等渠道,進(jìn)一步提升了門店人氣。
不僅在大陸,位于臺灣的沙縣小吃也有了嶄新形象。今年5月13日,臺灣首家沙縣小吃旗艦店在桃園市開業(yè),約200平方米的空間結(jié)合現(xiàn)代家居、暖色調(diào)光源,呈現(xiàn)現(xiàn)代簡約風(fēng)格,彰顯屬于臺灣年輕人的喜好,大受歡迎。當(dāng)天,臺北、新北、臺中等地8家會員店也同步開業(yè),實(shí)現(xiàn)全臺9店齊綻華彩,為臺灣餐飲市場注入新活力,進(jìn)一步促進(jìn)兩岸飲食文化交流。
從深夜食堂到都市潮流,沙縣小吃的轉(zhuǎn)型升級不是顛覆性創(chuàng)新,而是對品質(zhì)、效率與文化的系統(tǒng)性升級。通過標(biāo)準(zhǔn)化守護(hù)煙火氣,用服務(wù)與菜品提升體驗(yàn),借文化IP連接情感,沙縣小吃收獲了年輕客群的認(rèn)可。
緊跟市場變化,以創(chuàng)新為筆,以品質(zhì)為墨,沙縣小吃行業(yè)正積極主動轉(zhuǎn)型升級,不斷拓展發(fā)展空間,讓這份充滿人間煙火氣的國民小吃繼續(xù)引領(lǐng)風(fēng)騷。
沙縣記者站 許琰 吳偉