近日,網(wǎng)絡(luò)上興起了很多“搶票軟件”。鐵道部12306專家回應(yīng)稱,有軟件高手確實研發(fā)出在網(wǎng)上能更快搶到火車票的方法,但這對其他旅客來說是不公平的,我們針對這些行為也研究了相關(guān)辦法。用戶在購票時,一定要慎重對待搶票軟件,以免電腦中毒發(fā)生財產(chǎn)損失。(1月17日《經(jīng)濟日報》)
春節(jié)在即,似箭歸心。對出門在外的人來說,順利買上一張回家的火車票,是年前最大的事情。1月15日,12306購票網(wǎng)站開始發(fā)售2月4日火車票。當(dāng)天,12306購票網(wǎng)站點擊15.1億人次,高峰時每秒有20萬人同時登錄,熱門線路車票不到5分鐘就被搶購一空。
稀缺公共資源,先到先得,也算是公平配置的基本法則,偏偏有旁門左道的“搶票器”橫插一杠,盡管此前有關(guān)部門提醒民眾“搶票軟件”不靠譜,甚至拿病毒等后遺癥來嚇唬大家要公平買票,但現(xiàn)實是“確有高手”靠“裝備”搶票成功。事實上,所謂“高手”,不過是“武裝到網(wǎng)絡(luò)”的新式黃牛,而“搶票軟件”,不過就是另一種“灰色關(guān)系網(wǎng)”。
每年,“一票難求”與“滿街黃?!笔谴哼\期間最大亮點。打擊黃牛倒票活動,成為各地節(jié)前的“常規(guī)動作”。就在前幾天,佛山夫婦收十元手續(xù)費幫農(nóng)民工在網(wǎng)上操作訂票,就被鐵路公安以倒票之名拘留,“新華視點”微博也忍不住發(fā)聲——“有本事揪幾個牟暴利的真黃牛出來”。線下打擊黃牛到嚴(yán)刑重典的地步,而線上的黃牛倒票卻可能一路綠燈,這實在令人困惑。一方面,網(wǎng)購也好、站點買票也罷,保障有限票務(wù)資源的公平與正義,這是售票方的基本責(zé)任?;疖嚻辈粌H是明碼標(biāo)價的商品,更是帶有公益屬性的資源,如果網(wǎng)購的公平防線被所謂“高手”攻破,這和里外勾結(jié)的倒票行為有本質(zhì)區(qū)別嗎?防范線上線下的各色黃牛,是鐵路有關(guān)部門的義務(wù)和責(zé)任。
另一方面,去年春運12306網(wǎng)站擁堵,旅客反響強烈。鐵道部稱,盡管從技術(shù)上采取了諸多措施,今年互聯(lián)網(wǎng)購票體驗會有所改善,但由于旅客出行過于集中,在售票高峰期仍有可能出現(xiàn)登錄緩慢、購票等待時間長等情況。公平的訂票網(wǎng)絡(luò)很關(guān)鍵,遺憾的是,相關(guān)部門一直未對網(wǎng)購的安全性與公平性有更多關(guān)注興趣,一味強調(diào)“搶票器”的“不可能”與“不可靠”,如今,專家承認(rèn)“高手搶票”不是傳說,只是,堵塞漏洞的職責(zé)在哪里呢?
“搶票器”固然有諸多問題,這就像買黃牛票有諸多風(fēng)險一樣。作為權(quán)力監(jiān)管部門,在“票以稀為貴”的語境下,須如防范黃牛一樣封堵“搶票器”。1月15日,全國鐵路共發(fā)售客票695.1萬張。其中,通過互聯(lián)網(wǎng)支付265.2萬張,占總發(fā)售量的38.2%。這個比重,足夠讓人對互聯(lián)網(wǎng)購買火車票的公平性秉持足夠的警惕?!皳屍逼鳌笔钦娴?,但愿封堵投機購票程序的職能別是假的才好。(作者 鄧海建)