11月15日上午,豐澤區(qū)舉行黨政領(lǐng)導定點接待群眾來訪活動。區(qū)委書記徐情根到區(qū)信訪調(diào)解中心現(xiàn)場接待群眾,協(xié)調(diào)解決信訪問題。區(qū)領(lǐng)導鄭燕然、黃隊強、劉鵬志分別參加。
接訪過程中,徐情根仔細查看信訪內(nèi)容,面對面傾聽來訪群眾訴求,并征求到場人大代表、政協(xié)委員、律師的意見建議,與參加接訪的區(qū)直部門、屬地街道和社區(qū)等相關(guān)單位負責人共同解析政策法規(guī),探討研究問題解決途徑,用心用情為來訪群眾答疑釋惑。
當天上午,徐情根接待了多批到訪群眾,就“小區(qū)住戶違建空中花園存在安全隱患,影響環(huán)境衛(wèi)生”“村民焚燒垃圾和飼養(yǎng)家禽,影響周邊住戶日常生活”“協(xié)助辦理黨員關(guān)系異地轉(zhuǎn)接”等問題,一一進行協(xié)調(diào)和答復。
徐情根指出,群眾利益無小事,各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,認真傾聽群眾合理訴求,積極主動作為,總結(jié)梳理、限期解決、及時反饋,確保群眾反映的問題得到妥善解決,切實為群眾辦實事、解難題。要堅持以點帶面、舉一反三,查找共性問題,認真分析癥結(jié)存在的原因,進一步健全完善機制、形成制度措施,不斷提高信訪工作質(zhì)效和群眾滿意度。