路邊充話(huà)費(fèi)送手機(jī)拿回家開(kāi)不了 找商家理論雙方扭打
時(shí)間：昨日下午2時(shí)許
地點(diǎn)：鯉城區(qū)鐘樓旁
民警：鯉中派出所民警小梁
閩南網(wǎng)5月4日訊 走進(jìn)派出所的，是4男1女共5人，臉上都有些怨氣。小梁示意他們坐椅子上，先靜一靜。
5人中，有一對(duì)夫婦，南安人，在泉州市區(qū)做生意。男的姓王，女的姓張。張某的短袖都被扯碎了，露出大半個(gè)后背。
3名男子中，有一人脖子被抓破了，5條痕跡清晰可見(jiàn)，還滲著血絲。男子看起來(lái)十分疲憊，他姓金，26歲，黑龍江人。
“我說(shuō)，咱們有事好說(shuō)好商量?？伤购?，上來(lái)就開(kāi)罵，好像就是來(lái)找事兒的。”金某稱(chēng)矛盾緣于張某不講理。
“說(shuō)好的新手機(jī)，可一回家就開(kāi)不了機(jī)。”張某則稱(chēng)，她原來(lái)的手機(jī)不好用，昨天中午逛街時(shí)，看到東街有人在路邊搭棚子做活動(dòng)，充話(huà)費(fèi)送手機(jī)，就心動(dòng)了。她便充了1500元話(huà)費(fèi)，賣(mài)家送她一部手機(jī)、一個(gè)充電寶、一個(gè)平板電腦，但都沒(méi)開(kāi)發(fā)票。
發(fā)現(xiàn)手機(jī)不好用后，張某就要討說(shuō)法。但金某稱(chēng)，他只是代理，退貨得找廠(chǎng)家。
“你沒(méi)給發(fā)票，我怎么找廠(chǎng)家？”雙方發(fā)生了口角。金某的朋友楊某聽(tīng)后，拿出一黑一白兩部手機(jī)，打算讓張某重新選。但金、張兩人仍吵個(gè)不停，甚至動(dòng)起手來(lái)。
張某的老公王某見(jiàn)狀，趕忙上前拉扯，兩個(gè)男人就這樣扭打成了一團(tuán)。張某見(jiàn)對(duì)方人多，擔(dān)心寡不敵眾，很快報(bào)警。
派出所內(nèi)，雙方起初仍不肯讓步，都稱(chēng)自己受了傷，需到醫(yī)院檢查，向?qū)Ψ剿髻r。
小梁發(fā)現(xiàn)，雙方身上確實(shí)都有些輕微傷，但并不嚴(yán)重。而只要雙方就手機(jī)退換達(dá)成一致，矛盾就解決了。
于是，小梁對(duì)張女士說(shuō)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量差，發(fā)點(diǎn)小脾氣無(wú)可厚非，但商家要面子，大張旗鼓地讓他給你換貨，以后人家的生意會(huì)不好做。
張女士聽(tīng)著在理，沉默了。
而對(duì)金某等人，小梁則說(shuō)，顧客購(gòu)物遇到次品，發(fā)脾氣正常，商家理應(yīng)以和為貴，“有質(zhì)量問(wèn)題，就該退貨的，你們又不差這一攤生意。”
金某自知理虧，也放低了嗓音。
最終，在小梁的調(diào)解下，金某答應(yīng)，為張女士無(wú)條件退貨。（海都記者 韓影）
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