為切實改進(jìn)訴訟服務(wù)工作作風(fēng),提高立案信訪工作效能,洛江法院立案庭針對實際,通過三項措施踐行群眾路線,堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。
加強(qiáng)便民導(dǎo)訴制度。通過導(dǎo)訴員的微笑引導(dǎo),為不清楚立案流程及相關(guān)事項的群眾進(jìn)行訴訟引導(dǎo),最大限度地方便當(dāng)事人訴訟。
加大上門立案、網(wǎng)上立案的力度。通過開設(shè)上網(wǎng)申請立案服務(wù)平臺、開通立案咨詢熱線、和與鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所接洽及時上門立案,有效便捷群眾參與訴訟途徑,起到良好的社會效果。
強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。工作日均有一名黨組成員作為帶班領(lǐng)導(dǎo)值班,增加院領(lǐng)導(dǎo)接待日次數(shù),今年共接待當(dāng)事人來信來訪42人次,排除上訪隱患1人次,對當(dāng)事人反映的問題和意見,做到事事有著落、件件有回音。