泉州：客運(yùn)車輛將有二維碼“身份證” 乘客可掃碼評(píng)價(jià)投訴
來(lái)自道路運(yùn)輸管理部門的消息，在今年11月底前，全市客運(yùn)車輛將陸續(xù)貼上二維碼“身份證”?？瓦\(yùn)車輛是否違規(guī)運(yùn)營(yíng)？提升服務(wù)有沒(méi)有好的建議？今后乘客掃碼就可以評(píng)價(jià)、建議和投訴。
據(jù)悉，為充分發(fā)揮社會(huì)公眾監(jiān)督力量，促進(jìn)道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)和管理水平有效提升，自去年11月起，省運(yùn)輸管理局正式啟用官方微信公眾號(hào)“運(yùn)管微生活”，并在部分車輛上試點(diǎn)“公眾監(jiān)督評(píng)價(jià)服務(wù)”功能。乘客通過(guò)掃描車上的二維碼可了解車輛是否有營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，并可針對(duì)車輛存在的問(wèn)題進(jìn)行投訴。這一試點(diǎn)工作得到社會(huì)公眾和媒體的一致好評(píng)。因此，今年道路運(yùn)輸管理部門計(jì)劃在全省所有客運(yùn)車輛開(kāi)展公眾監(jiān)督評(píng)價(jià)服務(wù)，所有營(yíng)運(yùn)客車均將按要求張貼車輛信息二維碼，接受社會(huì)公眾監(jiān)督評(píng)價(jià)。
記者獲悉，從本月開(kāi)始，全市運(yùn)輸企業(yè)將陸續(xù)按照統(tǒng)一規(guī)格制作印制二維碼粘圖，并張貼在車身前后、車門、車窗等車身內(nèi)外相應(yīng)位置。乘客掃描二維碼后，可查詢到車輛的具體信息，包括所屬企業(yè)、核定座位以及是否可以從事旅游客運(yùn)、車輛年審是否合格等。與此同時(shí)，如發(fā)現(xiàn)車輛存在不按規(guī)定線路行駛、在高速公路上或未經(jīng)批準(zhǔn)的站點(diǎn)上下客、司機(jī)違反交通規(guī)則駕駛車輛甚至存在連續(xù)駕駛時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí)、9座以上客車凌晨2時(shí)至5時(shí)沒(méi)有停車落地休息、車輛攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品、車輛缺少必備安全器材等違規(guī)行為，旅客還可通過(guò)微信公眾號(hào)“公眾監(jiān)督評(píng)價(jià)服務(wù)”功能，直接進(jìn)行投訴和評(píng)價(jià)。運(yùn)管部門將把收到的投訴轉(zhuǎn)給企業(yè)核實(shí)處理，限期回復(fù)反饋給投訴人。（記者孫燦芬）
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