問(wèn):如果租賃站點(diǎn)的車(chē)子滿了,我該把車(chē)子停在哪里?
答:我們每輛車(chē)子上都裝有記憶芯片,這些芯片可以將自行車(chē)在站點(diǎn)的停放數(shù)據(jù)傳回到調(diào)度中心的后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng),因此,你可以通過(guò)手機(jī)APP、微信號(hào)、自助服務(wù)機(jī)查詢附近站點(diǎn)的自行車(chē)停放情況,可引導(dǎo)市民把車(chē)子停到最近的停放點(diǎn)。
問(wèn):如果卡里沒(méi)錢(qián)了,還能夠租到公共自行車(chē)嗎?
答:可以,如果卡里沒(méi)有余額可以先進(jìn)行租賃,本次如產(chǎn)生租賃費(fèi)用,下一次租賃前,會(huì)語(yǔ)音提示用戶及時(shí)將所欠租賃費(fèi)用補(bǔ)齊,才可繼續(xù)租賃公共自行車(chē)。
問(wèn):如果在租還自行車(chē)的過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題和信用體系會(huì)不會(huì)掛鉤?
答:如果租用人故意不還車(chē),一經(jīng)查明將會(huì)被拉入使用公共自行車(chē)的黑名單;如果因?yàn)檫`章騎行被相關(guān)部門(mén)處罰且拒絕處理的也會(huì)被納入信用黑名單。這也是為了規(guī)范好公共自行車(chē)租賃的體系,促進(jìn)其良好發(fā)展。
問(wèn):高峰時(shí)段,各個(gè)站點(diǎn)的車(chē)輛是怎么調(diào)度的?
答:運(yùn)營(yíng)方將通過(guò)后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)收到的各個(gè)租賃站點(diǎn)車(chē)輛使用情況,合理安排調(diào)度,確保市民“有的租,有的還”。當(dāng)然,由于人口密集度不一,每個(gè)站點(diǎn)平均投放32輛車(chē),對(duì)學(xué)校、商場(chǎng)、單位等人流密集的地段,將投放翻倍的車(chē)輛,甚至更多,以保證市民需求。
問(wèn):車(chē)輛是怎么維護(hù)的?維修中心在哪里?
答:我們共設(shè)有16輛維護(hù)調(diào)度車(chē),除了出現(xiàn)問(wèn)題,派車(chē)奔赴現(xiàn)場(chǎng)解決外,我們也會(huì)定期對(duì)每個(gè)租賃站點(diǎn)的公共自行車(chē)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。目前,已經(jīng)有一處維修中心確認(rèn)地址,就在國(guó)道324線仕公嶺附近的一處廠房,約1500平方米。