接近年底，不少還未安裝ETC的車(chē)主都在這階段忙著準(zhǔn)備給車(chē)輛安裝，不過(guò)，有的車(chē)主卻在出示證件信息后發(fā)現(xiàn)，自己的信息已被他人使用并辦理，本人無(wú)法辦理。近日，多名車(chē)主致電96339，向我們反映這一情況，并咨詢(xún)?cè)撊绾翁幚?，同時(shí)也想了解，他人這種做法是否已構(gòu)成違法行為。

市民反映 首次要辦理ETC 卻被告知早已辦過(guò)

　　莊先生是泉港人，12月13日，他來(lái)到區(qū)行政服務(wù)中心，打算為車(chē)輛辦理ETC。不過(guò)就在他提供了身份證以及行駛證之后，卻被服務(wù)中心的工作人員告知，所提供的行駛證已經(jīng)被辦理，不能再次使用。

　　聽(tīng)到這句話之后，莊先生十分疑惑。他從未辦理過(guò)ETC，也從未將行駛證借給他人，怎么就被別人冒用辦理了呢。在莊先生的再三追問(wèn)下，只能得知他的行駛證是在銀行被辦理了ETC，不過(guò)是誰(shuí)辦理、如何辦理，就不得而知了。

　　無(wú)獨(dú)有偶，市民陳先生到位于沈海高速公路泉州出入口相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)打算辦理ETC時(shí)，也被工作人員告知所提供的信息不能辦理，因?yàn)樵缫艳k過(guò)了。陳先生表示，自己的確還未辦過(guò)，也不曾委托他人辦理過(guò)，不知道為什么，自己的信息就被使用了。而信息一旦被辦理，就無(wú)法再辦第二次，陳先生不知該如何是好。

部門(mén)回復(fù) 需要三證才可辦理 可查詢(xún)并進(jìn)行注銷(xiāo)

　　就此問(wèn)題，記者咨詢(xún)了福建高速集團(tuán)泉州管理分公司肖先生，他表示，按照規(guī)定，如果是本人前來(lái)辦理ETC，需要攜帶身份證、行駛證以及銀行卡才可辦理，如果是委托他人辦理，則需要攜帶雙方身份證、行駛證以及銀行卡，只提供行駛證信息，是無(wú)法辦理ETC的，他也無(wú)從得知究竟莊先生與陳先生的信息是如何被冒用且辦理。

　　針對(duì)信息已被使用，本人無(wú)法辦理的情況，肖先生介紹，可在微信小程序搜索中國(guó)ETC服務(wù)，該程序?yàn)榻煌ú可暇€的官方小程序，通過(guò)點(diǎn)擊程序里的客服，可向在線客服反映相關(guān)情況，或查詢(xún)我省的熱線電話后進(jìn)行反映。他提醒，車(chē)主不要在其他網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、小程序等不明平臺(tái)嘗試，避免信息再次泄露。

律師說(shuō)法 已經(jīng)屬于侵權(quán)行為 需要承擔(dān)民事責(zé)任

　　未經(jīng)他人同意使用其信息辦理ETC是否違法？福建泉中律師事務(wù)所張雄信律師介紹，這已屬于侵權(quán)行為，需承擔(dān)民事責(zé)任。侵權(quán)者首先必須停止使用他人信息，賠禮道歉及恢復(fù)原狀，其次需要根據(jù)損失的多少承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并進(jìn)行賠償，這期間若有產(chǎn)生其他費(fèi)用，均由侵權(quán)者承擔(dān)。

　　張律師提醒市民，在未經(jīng)他人同意的情況下，不要隨意使用他人信息，否則將需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（記者 石偉琴）