15日,記者從鐵路部門獲悉,受今年第7號臺風“海貝思”影響,為確保動車組列車運行絕對安全,鐵路部門對途經(jīng)廈深鐵路惠州南至詔安區(qū)間的動車組列車限速80公里運行,造成部分由深圳北始發(fā)進入福建境內(nèi)的動車晚點。另外16日D2302(深圳北—福州南)動車組列車停運。
據(jù)了解,15日經(jīng)停泉州站晚點的趟次主要有D2282(深圳北—南京)、D2302(深圳北—福州南)、D2308(深圳北—福州南),途經(jīng)晉江的D2294(深圳北—溫州南)晚點。此外受此影響,16日D2302(深圳北—福州南)動車組列車停運。
對于已經(jīng)購票,因天氣原因造成滯留,或但因天氣原因趟次停運的旅客,可到車站窗口辦理退票手續(xù),網(wǎng)購車票未換取紙質(zhì)車票的旅客可在網(wǎng)上辦理退票,均不收取手續(xù)費。南昌鐵路局在福州、廈門、泉州、漳州等相關地區(qū)火車站將根據(jù)退票、改簽的旅客人數(shù),增開窗口數(shù)量,最大限度為旅客快捷辦理退票、改簽手續(xù)。目前,泉州增開了2個退票窗口為方便旅客退票,車站還組織工作人員,加強臺風侵襲地區(qū)旅客的候車、進出站、乘降列車等的引導,增設問詢窗口及服務臺,方便旅客。
鐵路部門相關人士介紹,臺風侵襲期間,鐵路部門為確保旅客列車運行的絕對安全,將根據(jù)沿線風速、雨情動態(tài),對列車采取限速、停運等措施。廣大旅客在第一時間可通過官方網(wǎng)站、微博,或12306鐵路客服平臺,以及車站大屏幕、廣播、公告等方式,及時掌握列車運行情況,合理安排行程。遇動車大面積晚點停運等旅客退票時,鐵路部門會根據(jù)晚點停運情況規(guī)定退票時限。提醒廣大市民,盡快到車站或代售點辦理退票或改簽手續(xù),鐵路部門會盡最大努力滿足旅客出行需求。(記者 張君琳 通訊員 劉秋婷)