銀行業(yè)務：核心指標持續(xù)向好，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化

　　2013年，面對復雜多變的外部環(huán)境，平安銀行確定了「變革、創(chuàng)新、發(fā)展」的指導思想，穩(wěn)步推進戰(zhàn)略轉型，各項業(yè)務保持穩(wěn)健增長。銀行業(yè)務全年實現凈利潤149.04億元，同比增長12.6%，為集團貢獻利潤78.07億元。非利息凈收入增長良好，達115.00億元，同比增長68.8%，占營業(yè)收入比達21.9%，同比提升4.9個百分點，收入結構進一步改善。年內，集團順利完成對平安銀行的147.82億元注資，平安銀行的資本充足率和核心一級資本充足率得到明顯改善，分別為9.90%和8.56%。

　　截至2013年12月31日，平安銀行總資產達1.89萬億元，較年初增長17.8%；存款總額達12,170.02億元，較年初增長19.2%，貸款總額8,472.89億元，較2012年末增長17.6%。此外，平安銀行持續(xù)強化風險管控，改進風險管理機制，資產質量保持穩(wěn)定，2013年末不良貸款率0.89%，較年初下降0.06個百分點。撥備覆蓋率為201.06%、貸款撥備率為1.79%，分別較年初提升18.74個百分點和0.05個百分點。

　　平安銀行在保持業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展的同時，亦持續(xù)推動投行、零售、小微、信用卡、汽車融資、貿易融資等的發(fā)展，業(yè)務模式創(chuàng)新、產品與服務創(chuàng)新均取得較大突破。截至2013年12月31日，貿易融資授信余額達3,705.56億元，較2012年末增長29.0%；小微貸款余額為871.28億元，較2012年末增長56.0%；汽車消費貸款余額487.47億元，較年初增長130.8%，市場份額持續(xù)領先同業(yè)；信用卡流通卡量達1,381萬張，較年初增長25.6%。此外，平安銀行機構建設加速發(fā)展，網點數量快速增長，截至2013年末，平安銀行機構網點數量528家，比2012年末增長78家。

　　投資業(yè)務：保險資金凈投資收益率創(chuàng)三年新高，信托業(yè)務穩(wěn)健增長

　　截至2013年12月31日，由于保險業(yè)務穩(wěn)步增長帶來可投資資產和投資收益的增加，平安資產管理公司投資管理的資產規(guī)模為12,752.88億元，較2012年底增長29.8%。2013年，平安資產管理憑借專業(yè)的投資判斷，在有效控制風險的基礎上，積極把握債券市場和權益市場變化，優(yōu)化資產配置，穩(wěn)步增加高息固定收益資產投資，保持權益資產靈活性，取得了穩(wěn)定的投資收益。截至2013年12月31日，保險資金投資規(guī)模達12,303.67億元；凈投資收益率5.1%，較2012年提高0.4個百分點，創(chuàng)三年新高；總投資收益率為5.1%，較2012年提高2.2個百分點。平安資產管理（香港）作為負責公司海外投資管理業(yè)務的主體，已組建了一支具有國際專業(yè)投資能力和經驗的團隊，截至2013年12月31日，公司管理的外幣資產規(guī)模達294.76億港元。

　　2013年，平安信托不斷加強創(chuàng)新突破，在產品、渠道、運營服務三大引擎的共同推動下，平安信托活躍高凈值客戶數已突破2.1萬，比年初增長14.5%。信托計劃資產管理規(guī)模達2,903.20億元，較2012年末增長36.9%；其中以個人客戶為主的集合信托產品的實收信托規(guī)模達到1,758億元，同比增長47%，領先行業(yè)。公司對信托資產主動管理，嚴控風險，到期產品均順利兌付。

　　2013年，平安證券緊隨改革步伐，堅持鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極探索并嘗試新業(yè)務。公司固定收益業(yè)務完成27家信用債主承銷發(fā)行，位列行業(yè)第四。經紀業(yè)務改革成效顯現，融資融券業(yè)務規(guī)模達32.5億元，較年初增長241.1%，業(yè)務結構進一步優(yōu)化。創(chuàng)新業(yè)務方面，公司成功獲批場外權益類互換、場外期權交易、滬深交易所股票質押式回購交易等業(yè)務資格，同時成為首批獲得遠程代理證券質押業(yè)務資格的券商之一。

　　綜合金融進程加快，客戶遷徙成效顯現

　　2013年，中國平安綜合金融進程加快，“金融超市，客戶遷徙”戰(zhàn)略成效顯現。個人綜合金融方面，平安建立客戶價值分群體系與客戶大數據分析平臺，推進客戶遷徙，完善交叉銷售。公司累計遷徙客戶510萬人次，集團內各子公司合計新增客戶量中27%來自客戶遷徙。平安壽險電銷渠道實現規(guī)模保費66.10億元，同比增長72.5%，電銷市場份額持續(xù)穩(wěn)居第一；平安產險車險保費收入的54.6%來自交叉銷售和電話銷售渠道；新發(fā)行信用卡中的39.8%來自交叉銷售和電話銷售渠道；新增零售存款中的17.0%來自于交叉銷售渠道。團體綜合金融方面，集團內各子公司間加強合作，通過為大型企業(yè)客戶提供一攬子綜合金融服務方案，提升平安在企業(yè)客戶間的綜合金融品牌形象。

　　集團綜合金融大后臺建設進一步深化，協(xié)同效應日益增強，服務水平不斷升級。移動展業(yè)平臺自2011年推出以來，已為1,100萬客戶提供保險保障等金融服務，貢獻保費超880億元。年內，平安壽險升級服務承諾，「標準案件，資料齊全，兩天賠付」服務承諾完成率達97.0%，平安產險車險理賠「萬元以下，從報案到賠款，三天到賬」服務承諾完成率達95.2%。

　　互聯(lián)網金融發(fā)展戰(zhàn)略確定，布局加快

　　2013年是平安清晰確立并大舉實施戰(zhàn)略架構升級與創(chuàng)新的第一年，在戰(zhàn)略布局和部分業(yè)務方面取得了初步進展。面對移動互聯(lián)網迅猛發(fā)展并與傳統(tǒng)金融迅速融合的趨勢，平安更加堅定地貫徹“科技引領金融”的戰(zhàn)略，在保持傳統(tǒng)業(yè)務即業(yè)已成熟的保險、銀行、投資三大支柱持續(xù)快速發(fā)展的同時，全面布局非傳統(tǒng)金融業(yè)務，即從互聯(lián)網金融市場競爭的角度，利用移動互聯(lián)網，積極布局，以期建立財富管理、健康管理和生活管理的社交金融服務平臺。

　　目前，集團已布局了陸金所、萬里通、車市、支付、移動社交金融門戶等業(yè)務。陸金所戰(zhàn)略及組織架構進一步落地，交易規(guī)模顯著提高；萬里通積分商圈規(guī)模從2012年底的0.5萬家終端大幅增長到2013年底的20萬家；平安好車已完成網站建設及線上交易平臺搭建，建立11家線下門店；平安付成功推出移動社交支付工具「壹錢包」；平安科技推出的「天下通」移動社交金融門戶正式上線，助力傳統(tǒng)金融發(fā)展。我們相信，非傳統(tǒng)業(yè)務在取得良好發(fā)展的同時，也將為傳統(tǒng)金融業(yè)務創(chuàng)造新的增長空間。

　　未來展望

　　馬明哲表示：「2014年，是更加充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，隨著各項改革的進一步深化，城鎮(zhèn)化、經濟結構轉型及產業(yè)結構的升級等都將持續(xù)激發(fā)中國經濟的內在活力，中國經濟仍將保持穩(wěn)步、健康發(fā)展的步伐，居民收入和個人金融消費需求將不斷提升，個人綜合金融服務將迎來巨大的契機和更加廣闊的發(fā)展平臺；與此同時，以移動互聯(lián)網為核心的新科技浪潮滾滾向前，對包括金融業(yè)在內的幾乎所有的傳統(tǒng)產業(yè)帶來巨大的沖擊，這既是挑戰(zhàn)，更是機遇?！?/P>

　　「中國平安已經做好準備，全力以赴迎接當前現代技術進步和商業(yè)模式革新帶來的巨大挑戰(zhàn)。我們將圍繞『科技引領金融，金融服務生活』的主題，走出一條傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)業(yè)務相輔相成的創(chuàng)新道路。傳統(tǒng)業(yè)務方面，將積極落實『金融超市，客戶遷徙』兩項核心工作，非傳統(tǒng)業(yè)務方面，將大力推動各大創(chuàng)新工程，將金融服務融入客戶『醫(yī)、食、住、行、玩』的生活場景和需求，傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)齊頭并進，最終實現『一個客戶，一個賬戶，多個產品，一站式服務』的目標，將平安的事業(yè)推上新的高度?！?/P>