4月1日,記者從永寧鎮(zhèn)獲悉,該鎮(zhèn)針對計生窗口業(yè)務(wù)、制度建設(shè)進行再規(guī)范,要求工作人員對手續(xù)齊備的申報件當場辦結(jié);對材料不全的,向群眾講清所需補充的材料,一次性補齊,不讓群眾多跑腿,最大限度地方便辦事群眾。
永寧鎮(zhèn)計生辦進一步梳理計生窗口各項辦證流程,嚴格對照上級文件、規(guī)范整理檔案,對各項上墻制度進行再規(guī)范。該鎮(zhèn)要求窗口工作人員嚴格執(zhí)行服務(wù)工作規(guī)范,真情對待群眾,主動服務(wù)群眾,確保各項便民利民服務(wù)措施落實到位,讓人民群眾更滿意。同時,杜絕故意刁難群眾,冷、硬、橫、推的現(xiàn)象,做到“解答詢問耐心、辦理證件細心、服務(wù)群眾熱心、讓群眾滿意放心”,努力提升計生辦證窗口形象。值得一提的是,永寧鎮(zhèn)在公眾微信平臺開通了微信辦證服務(wù),方便群眾網(wǎng)上辦理計生證件。(記者 占婷 通訊員 王明曉)