第二屆中國(泉州)海上絲綢之路國際品牌博覽會、第十九屆海峽兩岸紡織服裝博覽會(簡稱海絲海博會)昨天舉辦。記者在會上看到,大批志愿者活躍在會場的各個角落,他們優(yōu)質(zhì)的服務受到客人的稱贊。
記者乾了解到,為做好海絲海博會的服務工作,4月15日晚,我市相關(guān)部門在市公務大廈興業(yè)廳對近500名志愿者進行培訓。
“作為海博會志愿者,要為來自全國各地的客商服務,禮儀非常重要……”培訓期間,市志愿者聯(lián)合會秘書長、市青年志愿者分會會長王東育為海博會志愿者進行培訓,包括海博會常識培訓、石獅人文地理知識培訓、儀態(tài)儀表禮儀、見面禮儀語言、迎送接待禮儀及志愿服務精神等內(nèi)容。
據(jù)了解,本屆海博會期間,800名志愿者將為四海賓朋提供全方位立體化服務,包括接機服務、秀場后臺雜務、展館入口檢票、現(xiàn)場秩序維護、引導咨詢等各類服務,客商如果有任何需要或是任何問題,都可以隨時向志愿者提出。
王東育表示,他們對所有海博會志愿者進行了明確的服務崗位分工,從接機服務、展館服務到重點活動服務等,每一個項目都安排具體的志愿者負責提供服務,要求志愿者嚴格按照“定時、定人、定點、定責”的原則,為海博會的順利舉行提供熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務,充分展示我市青年志愿者的優(yōu)秀形象。(記者 林富榕)