“咱街道真貼心，有了這張便民服務(wù)卡，辦事都方便多了。”在生活中，居民群眾辦事時(shí)有不便，要么找錯(cuò)人，要么跑錯(cuò)地方，要么遇到緊急情況不知道向誰(shuí)求助。而在湖濱街道，卻有一張便民服務(wù)卡，能夠幫助群眾及時(shí)解決“急難愁盼”，得到了群眾的稱贊。日前，記者從湖濱街道獲悉，該街道網(wǎng)格化管理中心推出便民服務(wù)新舉措——給居民分發(fā)便民服務(wù)卡。

　　只見(jiàn)，這張便民服務(wù)卡上清晰標(biāo)注了各個(gè)單元網(wǎng)格的基本信息，有單元網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員、紅色網(wǎng)格員、網(wǎng)格民警、網(wǎng)格醫(yī)生、疫情防控專員、網(wǎng)格超市、網(wǎng)格藥店、網(wǎng)格診所、心理咨詢、困難求助、家政服務(wù)的便民聯(lián)系電話。“根據(jù)卡片上提供的信息，居民群眾無(wú)論有什么需要，只要撥打號(hào)碼就可以第一時(shí)間找到相應(yīng)的社區(qū)網(wǎng)格員獲得幫助。”中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　記者獲悉，自去年以來(lái)，湖濱街道將網(wǎng)格化工作融入轄區(qū)大小事務(wù)，通過(guò)夯實(shí)黨建根基，構(gòu)建“社區(qū)黨委—社區(qū)黨支部—單元網(wǎng)格黨小組”的組織架構(gòu)，建立健全網(wǎng)格黨組織，實(shí)現(xiàn)黨建對(duì)社區(qū)、單元、責(zé)任網(wǎng)格的三級(jí)全覆蓋，促進(jìn)基層黨建與基層治理深度融合，推動(dòng)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理常態(tài)化。街道83個(gè)單元網(wǎng)格同步組建單元網(wǎng)格居民聯(lián)絡(luò)群，每個(gè)單元網(wǎng)格分別組建1個(gè)或多個(gè)微信群，盡可能讓網(wǎng)格內(nèi)的居民群眾以戶為代表加入微信群，實(shí)現(xiàn)人在網(wǎng)格走、事在網(wǎng)格辦，一網(wǎng)“兜”起群眾大小事。

　　“我們不僅完善群內(nèi)網(wǎng)格人員配置，還通過(guò)制作便民服務(wù)卡，以線上、線下多方式發(fā)放到網(wǎng)格居民群眾手中，為廣大居民群眾特別是重點(diǎn)群體提供更加精準(zhǔn)、貼心的服務(wù)。”中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“網(wǎng)格+便民服務(wù)”機(jī)制，有效提升了街道網(wǎng)格化服務(wù)工作質(zhì)量和水平，如今，居民群眾在家中就可以享受到更多的便捷。

　　便民服務(wù)卡的便捷也讓許多居民群眾感受到了事情速接速辦的效率。長(zhǎng)福社區(qū)群眾許某之前在社區(qū)一家房產(chǎn)中介公司上班，被老板拖欠了一個(gè)多月工資。日前，他通過(guò)便民服務(wù)卡聯(lián)系到網(wǎng)格長(zhǎng)林長(zhǎng)沙咨詢薪資糾紛問(wèn)題，在了解到群眾的實(shí)際情況后，林長(zhǎng)沙主動(dòng)幫他尋找解決渠道，并將此事迅速上報(bào)至網(wǎng)格通App的“和潤(rùn)湖濱·訂單分包”矛盾糾紛調(diào)解系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。經(jīng)社區(qū)調(diào)委會(huì)、網(wǎng)格員通力協(xié)作，房產(chǎn)負(fù)責(zé)人自愿與許某達(dá)成協(xié)議，支付許某工資5500元。便民服務(wù)卡為群眾辦事暢通了渠道，獲得群眾的高度認(rèn)可。（記者 黃翠林）