3月30日下午,市委書記黃春輝帶領(lǐng)市有關(guān)部門負責人,到市政務服務中心調(diào)研我市營商環(huán)境。市委常委、紀委書記、監(jiān)委主任陳守林,市政府副市長許自霖參加活動。
“各項審批服務流程是否便捷?”“‘一窗受理’‘最多跑一次’改革落實是否到位?”“還有哪些環(huán)節(jié)可以改善提升,減少辦事群眾等候的時間?”黃春輝走訪出入境業(yè)務窗口,聽取疫情防控放開后滿足群眾出境需求的工作介紹;到市場監(jiān)管窗口,聽取市市場監(jiān)管局、市行政服務中心管委會近期整改工作介紹;到稅務窗口,聽取稅務遠程幫辦系統(tǒng)以及局領(lǐng)導輪流帶班工作介紹;到不動產(chǎn)登記中心窗口,聽取抵押—銀行直連系統(tǒng)、“二手房交易一件事”工作介紹;到法律服務中心,聽取法治促營商工作介紹;到工程建設(shè)窗口,聽取工程建設(shè)審批改革工作介紹。調(diào)研中,黃春輝還與工作人員、辦事群眾深入交流,認真詢問業(yè)務辦理流程、時限等問題,對進一步完善提升服務質(zhì)量效率提出要求。之后,召開座談會,聽取市行政服務中心管委會匯報市政務服務工作情況,研究相關(guān)事項。
黃春輝強調(diào),政務服務中心是直接服務群眾和企業(yè)的重要平臺,是優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地。市政務服務中心要認真貫徹落實泉州市優(yōu)化營商環(huán)境大會精神,深入實施“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動,以“打造辦事群眾非常滿意的政務服務中心”為目標,深化“放管服”改革,切實優(yōu)化服務,縮短辦事流程,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,為辦事群眾提供更加便捷、高效、貼心的服務,努力把政務服務中心打造成陽光高效的便民窗口、服務平臺。要夯實基礎(chǔ)工作,進駐中心相關(guān)部門要強化培訓,提升窗口人員業(yè)務素養(yǎng)、服務能力;中心管委會要管好人員,規(guī)范中介服務工作;紀檢監(jiān)察機關(guān)要加強監(jiān)督,全面凈化政務服務環(huán)境。要創(chuàng)新服務模式,總結(jié)好經(jīng)驗、提煉好做法,不斷創(chuàng)新工作方式;堅持問題導向、需求導向、結(jié)果導向,深入分析問題癥結(jié),改進提升服務水平;學習借鑒先進地區(qū)成功經(jīng)驗,打造更優(yōu)營商環(huán)境。要加大宣傳力度,充分發(fā)揮各種媒體作用,不斷宣傳政務服務的好做法、先進典型,展示服務新形象。要解決實際問題,落實調(diào)度制度,及時解決中心面臨的困難和問題,提升政務服務整體運行效率。
(記者 許小雄)